加强和提升重大突发性事件应急宣传报道效果的几点感悟

重大突发性事件的应急宣传报道，这对媒体来说既是机遇也是挑战，需要主流媒体在突发事件发生、发展、演变的过程中，极大地调动媒体力量，整合媒体平台资源，构建协同分工机制，及时发布突发事件的权威信息，全面报道突发事件有效处置的进程，切实掌握舆论场的主导权，为党委政府对突发事件的应急处理营造积极良性的氛围。

第一，强化统筹，构建协同机制。在重大突发性事件中，人民群众最渴求的就是在第一时间了解突发事件真相，知晓党委政府的决策和处置过程，平息恐慌恐惧情绪。彼时，势必会出现信息爆炸式扩散，鱼龙混杂，真假难辨，往往会出现“真理还在穿鞋，谣言已跑遍天下”的现象。官方主流媒体必须扛起责任，既要第一时间发布权威消息，传达党委政府的决策部署；又要秉持新闻原则，尽可能地把更多的新闻信息准确及时地传递给民众；还要传播科学知识，消除民众的焦虑和恐慌情绪，增强辨识谣言、抵制谣言的能力。一是要建立重大突发性事件应急宣传报道预案，防患于未然，一旦发生重大突发性事件，可在第一时间启动预案，应急宣传报道便可有条不紊地展开；二是应急处置指挥部应在第一时间明确官媒为“法定发布机构”，建立应急发布宣传专班，高效发布权威消息，避免产生多头发布、渠道混乱的现象；三是加强宣传力量的统筹，充分调用现有新闻工作者的人力资源和平台资源，做到既系统作战，又各司其职，避免做无用功，耗费掉有限的新闻力量和宣传资源。

第二，强化策划，深挖宣传资源。在每一件重大突发性事件中，必然会形成N个“新闻眼”，新闻素材是相当丰富的。建成后的融媒体中心应充分发挥“统”的作用，统一策划，统一部署，通过前期的采集和挖掘，集聚大量的新闻素材，在中央厨房机制的运转下，制作出不同风格、不同口味、适合不同群体的新闻“产品”，让广大受众各取所需。纸媒可发挥深度调查、分析解读、评论、专访等优势，侧重于深度挖掘典型案例和现场背后的故事；电视可发挥鲜活的现场感和同步直播等优势，侧重于报道第一线的人物或事件，展现形象生动的可视画面；广播则发挥受众广、速度快、交互性强等优势，侧重于现场连线和及时播报；而新媒体则发挥“短平快”优势，以多元化、多角度的形式，推送出吸人眼球的短视频、H5、Vlog、抖音等新媒体作品。传统媒体和移动媒体的矩阵式融合传播，可深度挖掘宣传资源，从而获得很好的传播效果，起到积极的作用。

第三，强化包装，形成品牌效应。在重大突发性事件中，新闻产品肯定是巨量的，如果没有意识地进行栏目“包装”，只是就事论事，打一枪换一窝，宣传效果肯定是要打折扣的。因此，应该注意品牌栏目的设计和打造。一是要取好一个栏目，紧扣主题，把相关的新闻归属到一起，形成集聚效应；二是做成一个系列，持续地报道推送，贯穿整个突发事件发生、发展、处置等过程中，让受众产生心理期待；三是产生一个效应，某个新闻栏目或某个新媒体产品完成，便组织进行全员推送，形成短暂性的轰炸态势，从而产生强大的新闻辐射力和影响力。一旦某个栏目或某个产品做成了品牌栏目，那栏目的后续影响力和辐射力便会与日俱增了。

第四，强化培养，鼓励人才拔尖。人才是生产新闻精品的第一要素。在重大突发性事件应急宣传中，主流媒体新闻工作者的素质和能力至关重要。一是要加大培训培养力度，围绕增强“四力（脚力、眼力、脑力、笔力）”，固本强基，锤炼队伍，让一线的策采编播发人员尽快提升素质，适应新时代融媒体新闻工作的要求；二是招聘或引进综合性、复合型的专业人才，充实融媒体中心新闻从业人员的素质和水平；三是出台人才倾向性政策，完善绩效考核体系，鼓励新闻拔尖人才成立专项工作室，让人才“引得进，留得住”，达到“待遇留人、编制留人、成就感留人”的效果。

第五，强化记录，固化突发事件。重大突发性事件往往事发突然，处置过程紧张忙碌，新闻素材稍纵即逝。如不及时记录留存，到日后需要时，文字资料好找，视听资料难寻，或将成为历史的遗憾。因此，应增强“记录历史”的责任感和使命感，把突发事件的过程乃至相关的第一现场的瞬间及时地记录下来。在重大突发事件发生后，要组织记者第一时间赶赴现场，抓紧一切时间，用照相机、摄像机记录下第一现场，既采集新闻宣传报道的素材，又要保留下珍贵的影像资料。待突发事件平息或结束后，再安排专人进行整理，制作成影像资料档案进行归档，从而使突发事件的发生、发展、处置及相关的故事、案例等都“凝固”在档案中，留存为历史记录。