全媒监测，构建正能量舆论场

辟谣是媒体的重要职责。充分运用全媒体矩阵监测平台，第一时间掌握群众关注热点和焦点，加强部门协调联动，凝聚“较真”合力，针对网络上出现的疑虑、谣言，及时核实、发声，向谣言集中“开火”，融媒体平台成为捍卫真相的“谣言粉碎机”。

一是提前发声，正确引导舆论走向。鹤山市融媒体中心时刻关注百姓关切，与时间赛跑，抢在谣言发起前，积极转发中央、省、市卫健委关于疫情的专业分析解答和权威指导意见，给百姓注入疫情防控“强心针”。转载发布了《国家卫健委发布1号公告！春节出行如何防控？钟南山给出建议》《转扩！新冠病毒存在粪口传播？听听钟南山的最新回答！》《双黄连口服液一夜被抢断货！提醒：别自行服用！》等信息，通过朋友圈群得以广泛传播，用权威的声音引导广大群众在疫情面前保持冷静理性。同时在“鹤山发布”微信公众号开辟《特约评论》专栏，累计发布特约评论员文章14篇。根据疫情防控时间节点持续推出高质量的评论文章，积极引导市民群众做好疫情防控、复工复产等工作。在“最鹤山”APP开辟《我以我诗送祝福》专栏，累计发表诗篇48期，及时弘扬歌颂抗击新冠肺炎疫情工作中涌现出的先进典型事迹，以成风化雨之势引导和激励各条战线共同抗击疫情。

二是快速反应，用事实粉碎谣言。鹤山市融媒体中心第一时间响应，对网络谣言及时进行澄清，引导广大群众不信谣不传谣。1月23日至2月23日，共监测转发较大舆情信息26条，其中谣言信息6条，举报反映类信息18条，咨询类信息2条；回复处置20条。针对部分微信群内出现“网传我市已有病例”“鹤山封城”等网络谣言，鹤山市融媒体中心及时通过“鹤山发布”微信公众号、“最鹤山”APP推送《辟谣！网传“鹤山市已有一例新型冠状病毒感染的肺炎病例”，消息不实！》《官宣！鹤山加强入口管制！》等，加强辟谣和舆论引导，第一时间有效平息社会恐慌情绪。

三是建立机制，形成辟谣合力。建立了辟谣快速反应机制，由鹤山市委网信办牵头，整合重点部门、主流媒体、上级媒体和重点商业平台力量，形成网络舆情信息中心监测、新闻办协调分发、融媒体中心权威发布、上级媒体转发转载、相关部门跟进处置的工作机制，实现谣言追踪、冒头就打。经过鹤山市融媒体中心全体人员取消休假、日均工作12小时以上、连续奋战近一个月的努力，据不完全统计，“鹤山发布”“微观鹤山”微信公众号、“最鹤山”访问量、日活量、粉丝数均创历史新高，截至4月3日，新媒体APP手机客户端平台发布各类文图、音视频、H5等作品超过2943条，总浏览量超过1800万次，其中，单条微信浏览量最高达164658人次。