善于议题设置　引导社会舆论

美国危机管理专家斯蒂文·芬克认为突发公共卫生事件从发生到结束，大体上可分为突发期、蔓延期、解决恢复期等阶段，主流媒体要根据阶段性舆情特点，通过不同议程设置有针对性地进行舆论引导。疫情期，舟山广电把握时、度、效，着力提升议题设置能力，引导官方和民间两个舆论场同频共振，不断提高前瞻性、针对性和实效性，力求新闻传播效果最大化。

突发期的引导重点是正面应对，消除恐慌。在1月23日（农历腊月二十九）我省启动疫情防控一级响应前，舟山广电就已提前安排，广播、电视、新媒体开始发布中央和省市的决策部署、疫情动态及防治信息，电视屏幕游字滚动科普防疫知识。省一级响应启动后，我台第一时间落实宣传任务，停止春节休假，迅速调集整合采编人员，集中力量投入防疫采访报道，调整各档节目的报道基调，各新闻栏目均把疫情防控播报作为主要内容，推出“众志成城　防控疫情”专栏、专题报道及特别节目，停播原先储备的大部分春节节目，果断停止推送新媒体广告业务，在各媒体平台密集推送“众志成城　共同战疫”公益展播，发布《口罩　你戴对了吗》《公共场所　你该如何防护》《乘坐公共交通　如何保安全》等防控指引，增强了群众防疫意识。

蔓延期的引导重点是众志成城、凝心聚力。1月27日起，根据防疫进展情况，电视新闻、广播新闻、新媒体相关专栏调整为“众志成城，打赢疫情防控阻击战”，以融媒体中心的运作，实现内容生产一次性采集、多媒体呈现、多渠道发布，“无限舟山”新闻客户端全时段报道防疫战情，积极提升典型人物的舆论引导力，集全台力量做好新闻频道的报道编排和片头制作，力求达到最好宣传效果。1月28日起，3个电视频道每天播出公益广告85条次，截至省疫情防控一级响应期结束（3月1日），共播出公益广告近2900条次，并在全市800辆公交车上每天滚动播放防疫公益广告。1月31日起，3个广播频率全面打通，全时段播出抗疫相关宣传报道，《阳光热线》等品牌栏目推出“打赢疫情防控阻击战”特别报道，充分发挥大小屏、线上线下互动优势，积极传递正能量。

恢复期引导重点是扶企解困，争先创优。在市委市政府作出复工复产部署之后，各栏目及时调整为“坚持两手抓　确保两战赢”报道总专栏，用“坚决打赢防控阻击战”“全力推进复工复产”两个系列同时推进，并在《舟山新闻》《全市新闻联播》等重要新闻栏目增加评论。2月10日起，企业复工开启，报道重点转为市领导带头开展“三服务”帮企解困；市政府出台应对疫情支持小微企业渡过难关18条暖心举措；全市11个部门出台指导意见推进复工复产等。2月11日，舟山位列全省企业电力复工指数地市榜首；2月18日，舟山379家规上企业和84家重点外贸企业全部复工；上半年，舟山GDP增长11.9%居全省各市第一……舟山广电用一把把关键“钥匙”，打开“两手抓、两战赢”的宣传大门，充分展现政府逆势奋进、争先创优的有效举措，提振了经济发展的信心。