人文角度——人文关怀介入心理疏导
（一）人文关怀介入心理疏导的理论概述
1.人文关怀
人文，是“人类文化”的缩写，与“天文”相对，最早见于《周易》，意为礼乐教育，中国的人文关怀由来已久。但是，“人文精神”的概念大多是从西方或通过日本引进的。其基本精神是贬低神的地位，提升人的形象，强调人的价值，主张以人为本。近代以来，马克思批判地继承了西方的人文主义，指出“我们的出发点是从事实践活动的人”，主张从“现实的、活生生的个人出发”来谈人类社会的发展，这突出表现了他对人本身的深切关怀。无论是在《共产党宣言》还是在《资本论》中，都不难发现马克思对人的尊严、自由、权利和幸福的执着追求。所谓人文关怀，主要是指对经济、物质等实际需求的帮助和满足，以及对精神、价值等更高层次的关怀和慰藉，最终体现了“以人为本”。从这个意义上说，人文关怀是一种以人的生存和发展需要为出发点，以充分关注人、尊重人、关心人、珍惜人和完善人的具体表现，以促进人的自由全面发展为价值取向的价值衡量和行为选择，与思想政治教育的内在逻辑有密切关联。
2.心理疏导
心理疏导是一个专业术语和一项岗位技能，在医学、心理学等领域广泛使用。但是，这并不意味着心理疏导与思想政治工作没有联系。事实上，心理疏导在思想政治教育中的运用有较长历史，只是当时尚未明确提出这一专业概念。比如，在实际工作中，人们向组织汇报思想动态、与朋友进行谈心谈话，就是运用心理疏导进行思想政治教育，客观上发挥了心理疏导缓解和消除思想困惑、情感障碍甚至心理疾病的功能。“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导”这一命题的提出，源于党的十七大报告，之后再次被明确写入党的十八大报告。这充分表明了党对高校思想政治工作的高度重视和关注，“心理疏导”一词由此逐步进入人们的视野，学界有关心理疏导研究的论文与专著也不断涌现。习近平总书记2016年在全国高校思想政治工作会议上提出要“加强人文关怀和心理疏导”后，“心理疏导”一时成为学界的高频词，“新时代思想政治工作要注重心理疏导”更成为社会共识。
3.人文关怀和心理疏导的相互关系
人文关怀与心理咨询既有区别又有联系，两者一脉相承，相辅相成。一方面，从区别来看，人文关怀倾向于满足人们的各种精神需求，而心理咨询则侧重于解决人们的各种心理障碍甚至心理疾病。其中，人文关怀制约着心理咨询，是心理咨询的前提条件，而心理咨询本身就是实现人文关怀的手段，是人文关怀的应有之义和具体体现。另一方面，从联系的角度看，人文关怀与心理咨询作为思想政治教育心理学的重要内容，将提高人们的思想素质和政治觉悟作为目的，从关心人、理解人出发，充分考虑人的内在需要，努力实现社会价值与个人价值的统一。这是做好高校思想政治工作的新思路和重要手段，也是新时期大学生思想政治教育的新重点。
（二）人文关怀介入心理疏导特点与优势
1.人文关怀可以渗透在思想政治教育的各个环节
针对大学生思想和行为中存在的实际问题，许多高校从学生的生活实际和心理需求出发，丰富大学生思想政治教育的内容，开展形式多样、生动活泼的教育实践活动。高校将诚信教育、法纪教育、素质与责任教育、就业指导教育、职业生涯规划教育等纳入思想政治教育内容体系，受到广大学生的普遍欢迎和积极参与，突出了大学生思想政治教育从学生实际需要出发，关爱学生的人文关怀价值。人文关怀的内容在以下几个方面得到了不断丰富和发展：
第一，关心培养大学生的人生观、世界观和价值观。大学生肩负着建设祖国、服务人民的历史重任。大学阶段是大学生“三观”逐步确立和成熟的阶段。正确的人生观、世界观和价值观是大学生健康发展、成长和为祖国做贡献的坚实基础。高校要高度重视大学生正确人生观的培养。
第二，关心贫困学生的生活和学习。国家加大了人力、物力、财力的投入，政府加大了助学金的数额和范围。家庭困难的学生在大学生中的比例非常大，国家和高校都非常重视解决贫困学生的实际困难，下大力气采取多种措施，解决一个个问题。
第三，关心大学生的心理健康。受各种因素的影响，很多大学生都存在不同程度的心理健康问题，患有心理疾病的学生也越来越多。大学生的心理健康问题已经成为思想政治教育工作者必须高度重视的重要问题。高校不仅加大了卫生宣传的力度，而且加大了资金的投入。高校对学生的心理问题比以往更加重视，采取了很多措施，如开设心理健康课程、设立心理咨询室等。
第四，关心大学生的学习和就业。大学生学习的主要目的是为了提高知识水平和能力素质。教育工作者要重视学业监督，特别是对学习成绩差的学生，要给予更多的鼓励和关怀。国家和高校对大学生就业问题也非常重视，采取了很多有效的措施和办法。
2.人文关怀的载体多样
许多高校以不同方式践行人文关怀，丰富人文环境。营造高品位的校园人文环境可以陶冶大学生的情操，有利于大学生健康成长。有的高校组织大学生参观校史馆，培养大学生的爱国情怀和感恩之心，体现了对大学生的人文关怀。有的高校举办学术技能竞赛、多媒体课件制作竞赛、数学建模竞赛、英语听力竞赛等活动，不断增强大学生的综合素质，提高大学生的实践能力和科研能力。有的高校邀请知名学者为师生做系列讲座，鼓励大学生从跨学科或跨领域的学术活动中获得信息和启发，通过这些智力活动，让大学生获得人文精神。
（三）人文关怀介入心理疏导方式方法
1.构建民主平等的师生关系
教育者和受教育者是思想政治教育的双重主体。良好和谐的师生关系无疑是思想政治工作成效的催化剂。平等的师生关系、民主和谐的氛围、理解宽容的态度是建立良好师生关系的基础。
第一，建立平等的师生关系。平等的师生关系是一种平等、互动的开放关系。一方面，教育者应保持一种平等的态度。平等不仅体现在地位和对学生主体性的尊重上，也体现在语气、态度和行为上。教师要设身处地为学生着想，做学生的知心人，理解和关心学生，经常设身处地为学生着想，尊重不同意见。通过与学生的平等交流和讨论，引导学生主动、自觉地寻求正确答案。教育工作者要以平等的新状态对待每一个受教育者，尊重个体差异，理解和信任每一个学生。另一方面，要做学生的朋友和伙伴。在教育过程中，教育者只有把教育对象当作伙伴，才能敞开心扉，无障碍沟通。通过交流和互动，拉近彼此之间的距离，实现两者之间的情感共鸣，激发受教育者的潜能和创造力。只有在思想政治工作过程中，教育者与教育对象之间相互启迪，相互教育，才能真正实现教学相长，共同进步。在思想政治教育模式上，教师要坚决杜绝千篇一律高高在上的形象，千方百计地避免指挥，要以欣赏的心态平稳地考查每个学生，以学生的兴趣和需要为出发点，积极培养学生身上的闪光点，激发学生的热情和学习积极性，在平等和谐的人文关怀氛围中，增长新知识，获得新技能，健康成长，快乐成功。
第二，营造民主和谐的氛围。民主和谐的氛围，是指以民主的作风和方法开展思想政治教育。民主平等要从广大学生的利益出发，尊重受教育者的人格尊严，以民主的方式和协商对话的方式解决问题，教育学生。首先，应尊重受教育者的权利。受教育者的权利包括选择教育者的权利，参与制订教育教学计划的权利，自我发展和自我完善的权利，要求合理分配教育资源的权利。在思想政治教育过程中，要坚决杜绝强制和不平等，受教育者的权利必须得到尊重，他们的合理要求应得到满足。第二，坚持民主的原则和方法。思想政治教育要坚持民主原则，引导大学生追求真理、明辨是非。要通过民主方式调动学生自我教育的积极性。要尊重学生的话语权，通过民主协商平等参与解决实际问题，而不是自上而下地垂直灌输和强制。第三，开展协商和对话。思想政治教育要积极搭建师生双向互动交流平台，为双方提供广阔的思想认识空间，建立主动传递与接受的平衡。适时摒弃我讲你听、我训你苦、我说你行的指令式教育模式，改变传统教育中教育者的绝对权威。通过协商教育手段，建立良好的师生信任关系，使思想政治教育工作者明确自己设计者、组织者和引导者的角色，保证教育工作的顺利开展和教育目标的如期完成，引导受教育者发挥主动性和创造性，实现自我完善。
第三，给予理解和宽容。理解是指教育者设身处地为受教育者着想，动之以情，晓之以理，相互信任，相互认可，双方达成广泛共识。只有理解，教师才能站在学生的角度思考问题，容忍学生的缺点和不足，从正面接受受教育者的行为。只有理解，受教育者才能正确运用思想政治教育理论并付诸实践。理解是思想政治教育工作顺利开展的前提和基础。理解的教育者必须以宽容的态度对待受教育者成长中的不足。宽容就是要尊重个体思想意识的差异，寻找学生思想偏差的根源和矫正的方法及理论依据，采取求同存异的方法，一步一步地接近也他们的成长和全面发展，引导他们思想观念的转变。
2.实施多元化教学方法
传统思想政治教育的主要形式是单向度的、以教师为主导的教学活动。在这种听话的教育活动中，教师盲目地被动灌输，学生对枯燥的理论讲授不感兴趣，也很少有机会表达自己的道德意愿，学生的学习热情不高，发展受限。因此，学生注意力不集中，上课时玩手机或趴在桌子上睡觉，思想政治教育课往往收效甚微。因此，改变教学方法，实施多元教育教学法是迫切而必要的。常用的有交流对话法、鼓励关怀法、启发引导法等。
3.坚持理性与情感教育相结合
思想政治教育课程具有形式单调、理论抽象的特点，学生很难接受，这就需要真情实感作为润滑剂和调节剂，培养学生的学习兴趣。在思想政治教育过程中，师生之间的情感融合越多，交流越密切，思想政治教育的效果就越好。思想政治教育的本质是人文关怀的过程。教师的职责不仅是传道授业解惑，更重要的是培养学生正确的人生观和价值观，激发学生对新事物的无限兴趣，对新生活的无限憧憬和对崇高境界的无限追求。学生思想品德的形成和发展是一个复杂过程，需要教育工作者遵循学生基本规律性的变化原则，充分利用情感的纽带作用，把情感作为师生之间传递思想的渠道，让学生在良好情感的基础上以愉悦的心情接受思想的洗礼。在实际的教育教学过程中，教师要把“情”与“理”结合起来。没有“情”，学生就无法敞开心扉接受思想政治教育，没有“理”，学生就无法获得真正的才能和学问。因此，在教育教学过程中，既要有真情流露，又要有以理服人的道理，做到情理兼备。