极简百搭主义
极简百搭主义
优衣库在日本拥有超高的人气，以至于日本人几乎人手一件优衣库的服装，本来柳井正以为这代表着优衣库的全民流行风潮，却也给很多人造成了撞衫的尴尬。甚至有的年轻人说，自己在优衣库好不容易淘到一件喜欢的衣服，但第二天穿上街一看，自己竟然和对面老奶奶穿的衣服一模一样。
既然做休闲服饰，目标受众必然以年轻人为主。虽然在优衣库的货架上不论男女老少都能找到适合自己穿的衣服，但优衣库最主要的消费人群还是集中在年轻人身上。那么，从一家传统的经营男士西装店转型而来的休闲服装店铺如何才能获得年轻人的支持呢？随着优衣库全球化进程的日益加快，柳井正所要面对的问题将是如何去迎合世界范围内不同地域的年轻人的不同口味。
其实，答案很简单——“百搭”。简单地说，优衣库的经营理念也是“百搭”——“衣服是服装的零件，组合是消费者的自由”。在开发任何一种新款式的商品之前，都需要首先掌握好消费者的诉求点。一件新款服饰上市之后能否达到预期的销售规模，和商家能否把握好消费者的诉求密切相关。优衣库一直坚持“穿衣服的人才是主角”的生产和设计理念，坚持立足于把握消费诉求这个概念。在舞台上，所有的配角都是用来衬托主角的；在优衣库的舞台上，所有的服装都是配角，它们的任务只有一个，就是衬托出穿衣服的人的性格和气质。
满足顾客的消费需求，才能让店铺逐步走上营业正轨。一个成熟的消费者绝不仅仅关心服装的价格，隐藏在价格背后的是服装的款式、色彩、材质等内容。因此在被问及自己是如何把握消费者百变的口味时，柳井正可以很坦然地给出最佳解答——他说：“重视衣服的素材，尤其是素材功能面的开发。”
如此简单的回答，却正是优衣库为什么能够实现“百搭”理念的原因所在。
对“百搭”更通俗的理解就是，一件衣服可以和任意的其他衣服穿搭出不同的效果，以起到“一衣多用”的作用。所以，只要购买了优衣库的服装，就等于省去了购买其他服装来专门搭配的麻烦，如此时尚、省钱的方法自然会得到年轻人的青睐。完全体现出这种理念的事件正是优衣库旗舰店在潮流重地原宿的重新开张。摇粒绒是“百搭”的最好典范，柳井正一直坚持让优衣库的服装只充当消费者“百搭”概念中的“零配件”，但同时也没有放弃对新素材的开发，摇粒绒服饰依旧是最好的例子。
在摇粒绒服饰大获成功之后，优衣库并没有停下开发新素材的脚步。柳井正希望自己的员工能够找出一种新的素材，再加上优衣库惯有的“以低价购买最好的服装”的销售噱头，并且还有摇粒绒服饰在原宿店大获成功的成功经验，如果能够再用新素材掀起一场新的优衣库风潮，将是所有人都希望看到的最好结果。
给优衣库的设计做幕后操盘手的佐藤可士和成功的缘由往往是因为其作品足够简单，因为只有简单并且具有视觉震撼力的作品才能为品牌形象及商品营销提出新的可能性。他说：“设计不是一门需要微妙和细腻感觉的艺术。”所以佐藤可士和要“创作大多数人能够明白而且能吸引他们的东西”。秉承极简主义，并且不放弃从顾客的角度去考虑问题，才能创造出符合年轻人潮流的新鲜话题。
佐藤可士和对柳井正说过一句话：“优衣库这个品牌就像一个媒体，一定有‘只有优衣库才能做的事情’。”“只有优衣库才能做的事情”，这句话正在一天天变成现实。
很多人在购买了优衣库的服装后，为了突显个性，往往亲自动手在既有的服装上加入喜欢的元素，将其设计成符合自己个性的新服饰。这种DIY优衣库服装的热潮迅速在全日本风靡开来，甚至一度形成了“改装优衣库”现象。一些喜欢对衣服进行个人二次加工的爱好者们还成立了“改装·优衣库俱乐部”，他们将买来的优衣库服装配上蕾丝、花边等配料，以寻求符合自己审美的时尚概念。
J-CAST新闻曾经在2009年1月27日就流行服饰热点话题《穿“优衣库”会感到害羞吗？》做过专题报道，报道中鲜明地指出作为日本国民品牌的优衣库存在撞衫问题。报道的最后还刊载了一些民众对这件事情的看法和建议：
“服装的大量生产必然会造成撞衫现象，所以问题在于是选择衣服样式的唯一性还是选择衣服的生产量。如果顾客不喜欢被撞衫，那么自己改装一下衣服样式那也未尝不可。”
“购买者可以通过购买‘优衣库’添加自己喜爱的元素，不但可以减少撞衫，还可以发挥创造力，增加衣服价值。”
也有些网友看到报道之后，在自己的博客或者论坛里贴出自己改装优衣库服装的妙招：
“我将一件朴素的优衣库派克式外衣装饰上了花300日元买的毛革带子，只用了5分钟就改装成一件新衣服，再也不用担心和别人撞衫了。”
“我在网上购买了优衣库婴儿服，自己将100日元的布制图案装饰上去，既便宜又实用。”
这是柳井正不曾预想到的事情，但如果能够让优衣库的服装尽最大的可能为消费者的审美服务，不正是实现了“优衣库服装只是零配件”的目标吗？优衣库DIY流行风的盛行，一方面是因为优衣库服装的确便宜，即便剪坏了也不心疼；另一方面，这样的行为恰恰说明了“百搭”概念的成功，无疑是优衣库一次意想不到的软广告。
优衣库创新的脚步从未停止过。摇粒绒服饰的热潮终会过去，如果优衣库想要继续保持日本国民品牌的名号，就必须要开创出一种全新的替代商品。这只是时间的问题。柳井正说：“优衣库曾经创造过‘摇粒绒热潮’，不过我们可不能因此满足，因为凡事一定会有因果。当热潮开始，就要想着热潮结束，我们必须往下一步走。”此时的优衣库也开始面临另一个难题。
自从摇粒绒的热潮逐渐褪去之后，迅销公司的年销售量开始下滑。公司的业绩在2001年8月份的时候还能够实现4185亿日元，利润有1032亿日元。可是在一连串萎靡不振的销售业绩后，营业额的数字变成了3839亿日元，利润收入也只有原先的一半，变成了586亿日元。
“优衣库，只做服装的零配件。”这句话似乎不再适应当下的现实了。曾经创下摇粒绒令人难以置信的辉煌的优衣库会不会从此倒下，似乎成为一个谜。过多重复以往的成功和长时间的一成不变，让优衣库几乎成为固执和呆板的代名词。
一家企业如果长久地以自己的经营思路去维持运营而完全忽略了消费者消费理念的变动，就一定会被时代远远地甩在身后。纵然现在具备强大的实力和后盾，也不可能永远和众多顾客拥有的消费力相抗衡。企业一旦和消费者之间的距离变得疏远，就会被远远落下。想要重新起飞，需要的不仅仅是勇气和谋略，更是敏锐的时尚嗅觉和稍纵即逝的时机。