3.2　样本医院基本情况及数据收集

本研究所调查的医院为三级甲等综合医院，开放床位2500张，开放床位数在2017年在中国医院排名100名以内，员工3200多名，其中医生910名，每年门诊量160万人次，出院人次近10万，手术量5万多人次。本研究分别在2017年9月和12月，抽调医院10名专科秘书为调查员，分两次对样本医院的医生进行问卷调查。在问卷调查前，对调查员进行专门培训，统一了调查的原则及程序，强调调查中完全遵从调查对象的自愿原则，并要求调查员对调查对象的相关信息必须保密。

第一次，简单随机发放460份问卷，回收有效问卷431份，调查内容主要包含DPR和OC，问卷内容详见附录Ⅰ中问卷（一）；第二次，根据问卷编号，对第一次回收的有效问卷涉及的431名医生根据员工证号再次进行匿名问卷调查，调查内容包含LMX和TI，问卷内容详见附录Ⅰ中问卷（二）。然后对第一、二次收集的数据以科室分类和岗位进行数据匹配，最终得到有效数据381份，有效问卷回收率82.8％，数据收集过程如图3-2所示。

图3-2　数据收集过程