批评别人时，先做自我批评
几乎所有人都会为自己的过失辩护，但在面对事情时，多为对方开脱，多谅解对方，多做自我批评，那么就会使别人对你的过失采取谅解的态度，不再挑你的刺，甚至是反省自己，最终双方达成一致。
20世纪下半叶，日本经济整体下滑，影响到了电器业。松下电器公司召开全国销售会议。会议一开始，董事长松下幸之助将公司亏损情况大致介绍了一下。
松下幸之助讲完以后，一位销售经理站了起来：“有什么意见大家都讲出来，造成今天亏损如此严重的局面，主要是总公司的指导方针有误，作为公司的负责人要检讨自己的过失。”会议一开始，就充满了火药味。
“总公司指导有误是难免的，可是也有二十多家店经营良好，是你们太缺乏独立自主的精神，不会随机应变，才导致亏损如此严重，怨不得别人！”松下幸之助忍不住反击。
“还谈什么精神？我们今天来的目的不是听你说教的。”有人高声说道。
三天的会议中，争吵声不断。台上，松下幸之助不断反驳各地销售代表的意见；台下，各地代表不断指责总公司的失误和松下幸之助的错误。
第三天最后一次会见，松下幸之助走到台前，说：“这三天的会议，我们相互指责，该说的都说了，我也不想再说什么了。现在，我说说我最终的感想。过去的一切，我们要共同担起。作为董事长，我难辞其咎，对给大家造成的损害，我深表歉意。我保证好好反省，认真研究大家的意见，让大家能稳定经营。最后，还是请大家原谅公司的不足之处。”说完，松下幸之助向台下深深鞠了一躬。
一时间，台下鸦雀无声。很多人眼睛湿润，有的人还低下了头，用手帕拭泪。
“董事长不必如此，是我们经营不善。”“嗯，是我们不够用心，该反省的应该是我们。”“我们一起努力！一定会好起来的！”台下不断高呼。
就这样，松下幸之助用一席恳切的自我批评让“军心涣散”的松下电器公司重新团结起来。
有些时候，我们可能真的没有什么过错，但事情又确实与我们有关。此时，如果能在批评别人的时候，先言辞恳切地自我批评一番，也会让事情更有利于解决。
一位刚上任的村主任，积极响应上级部门号召，带领村民修建村村通公路。在放炮炸石开路时，不小心炸断了一家村民园子里的苹果树。这家男主人揪住村主任的领子不放，让村主任给予赔偿。
村主任答应赔偿，但要求在路修好以后再赔偿，但是这家男主人不同意，还召集了本家的几个兄弟，暴打了村主任一顿。
村委会认为这是一起无理村民刁难村干部的典型事件，决定召开村民大会，好好批评一下闹事不讲理的村民。村民都来了，也包括那几个打人的村民。
大会刚开始，令人没想到的是，那个挨打的村主任率先站了起来发言：“老少爷们，首先我先道个歉，我刚当上村主任没多久，经验不足，有些事想得不周到，就像这件事，我事先没有想到，怪我考虑不周。谁家的东西谁不爱惜，弄坏了都心疼，可以理解。以后我哪句话说得不对，那个任务安排得不好，还有哪儿做得不够，希望大家给提个醒。先谢谢了！”
村主任的一席话深深打动了在场的村民，那几个打人的村民非常感动，愧疚不已，当着其他村民的面，诚心诚意地给村主任道歉：“村主任，对不起，是我们小人之心度君子之腹，你为了全村能富起来，带领大家修路，而我们却为了自家的一棵树打了你。我们错了，以后我们听你的，你说怎么办，我们就怎么办！”
在这件事中，村主任本没有什么明显的过错，但是他却做了一番恳切的自我批评，把过错往自己身上揽。这番自我批评感动了村民们的心，也感动了打人者的心，让打人者换位思考，体谅到了村主任的无私之处，从而心甘情愿地主动认错。
人心都是肉长的，换位思考往往会感动对方，让对方的心灵受到触动，从而使彼此的交流沟通更加顺利。