言语漂亮,下属定会言听计从

言语漂亮,下属定会言听计从

有些领导经常述说下属如何难管理,总是不听话,实际上,这种状况与领导不会说适当的话有一定的关系。经验丰富的领导会运用漂亮的语言让下属言听计从。

以和颜悦色的态度提意见和下命令

虽然领导有命令下属做某事的权力,但是在让下属做某事的时候,还是要尽量以和颜悦色的态度提意见或者下命令。

比如可以这样提意见:“小李,公司打印机在打印的时候噪声很大,既影响到了同事,又损耗了机器,肯定是哪儿出了故障,你看你是否把它拿到售后店检查一下,看看怎么回事。”“小李,你一向最熟悉公司的打印机了,这次打印机坏了又要麻烦你带去售后店修理。”

这样做的好处是避免下属带着情绪去做事。如果下属带着情绪做事,是无法高效做事的,所以聪明的领导通常不会语气严厉地给下属提意见或者下命令。而是和颜乐色地用些漂亮话来笼络下属,使下属心甘情愿为领导办事。

使用赞美的语言

实践证明,领导的赞美,总能给下属以极大的信心和鼓舞,让他们更好、更高效地做事。对下属的赞美要及时而有效,当下属做得出色时,领导要及时给予表扬。表扬的形式多样,可口头表扬,也可书面表扬,可以给予精神奖赏,也可以给予物质奖赏。

比如,当一名经常迟到的员工某一个月内没有迟到,领导可及时表扬:“你看小彭,这个月全勤,大有进步,值得表扬,大家要向他学习!”受了表扬的小彭受到很大鼓舞,此后迟到的次数大大低于从前。

适当运用激将法

俗话说“遣将不如激将”,在一些特殊场合下,可针对不同的人采取激将的方法,会收到很好的效果。

经理说:“小邓,我看你很难拿下这个单,还是让别人去吧!”

小邓不堪被小瞧,说出豪言:“放心,我肯定能拿下这个单子,您就等着为我祝贺吧!”两周后,小邓将合同放在了经理的面前。

再比如,班主任对一学生说:“从第十五名上升到第十一名,已经很不错了。不过,前五名都是很厉害的,想进入前五名很难,你行吗?”

学生马上回答:“没问题,下学期我肯定能进入班级前五名。您就看好吧!”果不其然,下学期该学生期末考试成绩位列全班第三。

保持说话一致

有些时候,下属会发现领导对别人说的话,与跟自己说的话不一致,有些出入。这种情况会挫伤下属的积极性,怀疑自己在领导心目中的地位,进而对领导产生反感甚至抵触情绪。只有当发现领导对自己说的话,与对别人说的话相同时,该人才会对领导产生信赖感,对命令也才会欣然接受,也会尽力完成任务。因此,作为领导,要注意不要薄此厚彼,而应当一视同仁。

边说边示范

有些领导只知道一味儿地下命令,让下属做这忙那。由于多种原因,很多时候,这种方式会造成效率低下。如果在下命令时,条件许可,领导最好边说边示范一下,这样能加深下属的印象,同时还能让下属获得动力,更好地完成任务。

总之,无论是在提意见,还是在下命令时,领导言辞漂亮,会让下属心情愉快,工作动力足,工作效率高。