初接触这样做,让关系变亲近
一名男子向公司一家合作单位的相关工作人员请教一些关于进出口贸易的问题。虽然两个人所在的公司之间有业务上的往来,但两人却是第一次打交道。看看这名男子是如何达到目的的,下面是这名男子与这位女工作人员之间对话:
男:您晚上有时间吗?我想向您请教一些问题。
女:下班后还要去拜访客户,下午要做些准备,而且我的心情也不是很好。
男:哦,拜访客户安排到下班后,这事是有些让人闹心。
女:嗯,是这样。但不过事情很简单,也不是非得要今天晚上。
男:这样,那就好办了,你打个电话解决一下不就可以了吗?
女:是啊,我怎么没想到呢?那我就打个电话吧。其实,不打这个电话也是可以的。对,不打也是没有问题的。
男:如果真的没关系,那我们先把我们的事解决一下,如何?女:好的,没问题。奇怪,我的心情不像刚才那样糟糕了。最终男子从这位女士那儿得到了他想知道的问题的答案。
初次接触,男子顺应对方的语气进行谈话,巧妙取得了对方信任,最终成功达到了目的,这是他颇有技巧性谈话的功劳。
陌生人之间的初接触很关键,处理得好,会缩短彼此的心理距离,让彼此关系由陌生变得亲近,为以后的交谈沟通或者合作奠定了良好的情感基础。但是,如果处理得不好,很可能使彼此的关系止步,甚至有可能导致关系恶化。
初次接触,如何处理好关系,才能引起对方的好感,进而让彼此的关系从陌生变得亲近呢?这里面有很多的讲究。
首先,和陌生人的接触一定要有礼貌、有热情。这样,才能在第一次见面就给对方留下好印象。
有一家大公司的董事长特别得人心,公司里一千多号员工,人人都尊敬他。这和他的为人处世热情周到有很大关系。
一次,他到公司里的时候,迎面撞到一位保洁人员。这保洁才二十岁的样子,刚来不久,做事情有点毛手毛脚的。他一抬头看到是董事长,心里一慌,腿退后一步,碰到了污水桶。他更紧张了,一个踉跄,自己摔了一跤,还撞翻了污水桶。董事长的裤子上有了一些污水点。董事长并不在意,而是忙赶过去扶他起来:“小伙子,没事吧!”
这小伙子因为害怕得罪董事长被辞职,眼睛里不禁有了眼泪。董事长看出了他的心思,就亲切地同他交谈,它慰他。期间,还说道:“你真是挺辛苦的,令尊还好吧!”小伙子更是热泪盈眶。
后来,董事长的助理问他:“你是不是以前认识这个新来的小伙子?”董事长说:“我也是第一次见到他,但是问候一下他的家人大概就能使他得到宽慰吧!”
董事长对手下员工这种热情周到的关切和问候,让他得到了员工们的认同,为他赢得来了好人缘,使得公司上上下下的工作劲头也被激发出来了。
其次,要尽可能多谈与对方有关的事情。人都习惯关心自己,如果在接触中,能够适时表现出对对方的关注,多为对方着想,尽可能多谈与对方有关的事情,则会取悦于对方。
一次,宋茜到县民政局办理转账。那天办理此项事务的人很多,民政局的年轻女出纳员行笔如飞,填完这个表,又填那个表,忙个不停。在给宋茜填支票时,宋茜边看边称赞:“你的字写得真不错,不但写得漂亮,而且速度又很快。”
年轻女出纳有些吃惊,脸颊红红的随后谦虚道:“哪里,哪里,还差得远呢。”
宋茜说:“真的不错,是不是以前专门练过?”女出纳笑着点了点头。随后宋茜又真心赞赏了几句。
这次交流给双方留下了很好的印象,后来宋茜和这位女出纳成了非常要好的朋友。
最后,要学会灵活、巧妙处理。处理事情没有一定的准则,凡事要学会灵活巧妙处理,这样才能取得良好的效果。
在拥挤的公共汽车上,一个小伙子不小心踩了一位姑娘的脚。姑娘很痛,显得很生气。
小伙子急忙道歉:“对不起,对不起,我不是故意的。”姑娘没有说话,但脸上的神情显示还在生气。小伙子见状,将脚向前伸了伸,认真地说:“要不你也踩我一下,解解气!”
姑娘被小伙子的幽默逗乐了,低头笑了起来。随后,两人还你一言我一语地交谈了起来。
小伙子采用幽默的方法逗乐了姑娘,化解了矛盾,并借此打开话题,让彼此的关系由对立向熟悉转化。