承认对方应得的地位

一位中年男子被收入医院，他表示胸部疼痛。主治医生认为，突发心脏病的可能性并不大。于是，该中年男子被安排在基础护理楼，连上了心脏监护器。一位护士彻夜密切关注着心脏监护器上的波形变化。

第二天早上，一位年轻的医生走进病房，扫了一眼中年男子的病历，然后跟该男子交谈了几分钟。护士对医生说：“我发现，午夜时分曾出现心律不齐的情况。你可以考虑将他送进特护病房。”

“病人说，他今天早上感觉好多了。”医生说，“我无法因为少数几段心律不齐就将他送往特护病房。”

“但是，医生，也许他需要时间来……”

“你曾经治疗了多少例心脏病的病患？”医生喃喃自语，“我已经对他做了检查，并做出了自己的诊断。我已经制定了诊疗方案，把表格填好吧。”

护士不再说话，她觉得，向医生提供看似毫无价值的信息的做法太不明智。医生对她所提建议的贬低让她有些愠怒。医生走出了病房，而护士则想起了半夜时分病患剧烈胸部疼痛所引起的手臂疼痛，但是她觉得跟医生汇报这些毫无用处，因为医生心意已决。

最终，医生还是坚持了自己的判断，护士也没有再多说什么。数小时之后，该中年男子遭遇严重的心脏骤停。10分钟之后，专业复苏团队才赶到病房。病人挺了过来，但后半辈子将无法离开生命维持机。

上述简单交流为何会造成如此不堪的后果？这就涉及核心需求当中的地位因素。地位指的是我们相较于对方的身份，如果我们的地位被贬低，我们可能感到窘迫、羞愧或者失落，我们还可能做出不理智举动。在这个例子中，护士没有将更多信息告知医生，于是医生未能进一步了解护士所观察到的现象。结果，由于突发心脏病，病患差点丢了性命。