对每个人都应谦恭有礼

对每个人都应谦恭有礼

总的说来,每当我们考量其他人的地位,首先联想到的就是对方的社会地位。如果对方是个非常重要的人物,我们自然会以礼相待。为了将正面情绪所带来的好处最大化,我们建议大家对待每位谈判对象都应做到谦恭有礼——无论其社会地位高低。每位谈判者都是值得尊重的有尊严的自然人。

彬彬有礼的态度能够让人受益无穷。在为某世界500强公司提供咨询服务的时候,丹尼尔曾经听到这样一个故事:首席执行官的行政助理受到公司某几位员工的不公正对待,他们无视她的存在,一点都不尊重她,从不邀请她参加在自家寓所举办的与工作相关的派对。工作几年之后,行政助理嫁给了首席执行官。突然,所有人都涌向她家,参加派对。如今,行政助理可以接触到公司的最高决策者,于是每个人都希望成为她的“好朋友”。正如我们所预料的那样,行政助理特别关照一直以来都尊重自己的人。

谦恭有礼并不仅限于说“请”和“谢谢”,谦恭有礼要求我们以诚相待并尊重交流对象。首席执行官的行政助理曾告诉丹尼尔,虽然很多人都对她毕恭毕敬,但是她能够感觉到哪些人是真的以礼相待,而哪些人则只是在利用她。