每次谈判结束之后,回顾整个谈判流程

每次谈判结束之后,回顾整个谈判流程

对于每一位谈判者而言,在挫折这所学校当中学习是颇为宝贵的经历。如果足够重视,你将能够从失败当中汲取教训——其效果并不亚于从成功当中总结经验。正如其他形式的在职培训,如果你努力做到学以致用,这对你的谈判将大有裨益。

除非谈判者养成回顾谈判流程并有意识地表达从中学到的经验教训的习惯,绝大多数辛苦得到的知识将逐渐消失。智慧被深深埋藏在你的脑海深处,它们将无法发挥效力,除非你将它们取出并用作行动指导方针。在谈判结束之后的第一时间,你可以加深对已经结束的谈判的理解,并将之转化成对日后谈判的明确指导。你可以好好考虑,如何将上述指导方针用于与自己配偶、老板、同事、谈判对象以及其他人的日常交流中。虽然谈判背景不尽相同,实现目标的能力将得以持续改善。

在谈判结束之后,抽出半个小时到一个小时的时间,回顾整个谈判流程。某家华盛顿律师事务所的合伙人认真听取建议并成功说服其他合伙人以及律师尝试上述做法。在每次谈判结束之后,她所在公司的律师们将回到办公室,开一个小时的碰头会,回顾整个谈判流程。他们并不是自由讨论,发表对刚刚结束的谈判的看法,而是充分利用这一个小时,有条不紊地回顾发生了什么。与发脾气相比,带有目的的回顾显然更为珍贵,也更能让人感到身心愉悦。

你可以与你方其他代表或者同事一起,共同回顾谈判内容。当然,也可以独自反思。如果你方拥有好几位谈判者,你可以邀请他们共同参与其中,其价值在于不同参与者所观察到的细节及其叙事角度两方面均存在着显著差异。正如盲人摸象这个故事所表达的,每位盲人触摸大象身体的不同部位,所以他们对这个动物的具体模样的预期存在较大差异。了解其他谈判者所持有的不同观点,能让每个人都将对实际情况的掌握程度保持谦虚谨慎的态度。与此同时,你们将更深入理解彼此之间的交流。

如果难以说服同事陪同自己回顾谈判流程,也不要错过充分利用后见之明的机会。即便只是自我反思,同样能够取得良好效果。例如,在下班开车回家的途中,你可以抽出几分钟回顾当天的谈判内容。