人力资源管理概述

第一章　人力资源管理概述

学习目标

通过本章学习，掌握人力资源的概念与特征；熟悉人力资源的构成及影响因素；掌握人力资源管理的概念、目标与主要内容；熟悉人力资本、胜任素质等理论的主要观点；了解西方和我国企业人力资源管理的演变过程。

导入案例

企业管理的五个方程式

人脑与电脑，看上去是很简单的资产，但却需要最复杂的管理。微软张亚勤总结的“微软亚洲研究院管理方程式”可谓是其他软件企业值得研究的“微软后门秘笈”。

定律一：IT=IQ（intelligence quotient）+IP（intellectual properties），即智慧资源。

IT企业的竞争优势更多地体现为“智慧资源”。然而，在数字化时代，智慧成果的无损拷贝是一件很容易的事，如果对知识产权的忽视成为一种普遍现象，必将使那些守法的软件企业难以积累核心技术、存储智慧能源。以技术为本的IT企业既要有IQ战略，也要有IP战略，必须采取措施吸引并留住一流的人才，保护和尊重他们的知识和创造，使智慧的价值得以充分体现。

定律二：E=mC²（能量=质量×光速的平方），即智慧聚变。

如果用以探讨IT企业的管理和文化，E=mC²便可以理解为：IT企业固然需要一大批有卓越潜质的人才（m），但更重要的是寻找或创造一种快速发展的机制（C²），使这些人才的潜质得以完全的释放。在这个过程中，先进的管理方式、富于感染力的企业文化将在人才个体、人才与人才之间产生一系列正面的连锁反应，从而最大程度地为公司创造能量（E）。IT企业可否突破“企业发展的常规速度”，关键在于能否找到和创造这样一个可产生连锁反应的机制。

定律三：ΔV×ΔP≥2。

测不准原理是量子力学中最重要的理论之一，应用到IT企业中，可把“测不准原理”的两个变量代换为企业目标的准确度和风险度，就会了解到企业在准确度和风险度之间不可能完全精确，这导致了两种截然不同的文化和管理模式。一种是极其谨慎，把风险控制在最小，却也往往故步自封。另一种是鼓励创新、允许失败，即使风险再大，也不能安于现状、不思进取。微软属于后者。当然，鼓励冒险不等于鼓励失败，允许犯错不等于允许愚蠢。

定律四：Ec→α，即开放原则。

这是热力学第二定律，即随着时间无限推移，封闭系统中的状态是逐渐倾向于无秩序，“熵”趋于无限大，有规律而可用的能量趋于无限小，最终归于熵寂死的混沌。IT企业也是这样，需要构建一个开放的环境，研究人员能在第一时间了解到研发领域最新的学术成果，开拓眼界、增强学术修养，人才成长的速度自然就更快。

定律五：1+1≥3，即合作原则。

在评估合作必要性时，要注意到一个良性的合作应该实现非线性的价值。比如内部合作的机制，微软研究院在工作中有明确的研究目标和严格的评价标准。为达到预定目标，微软亚洲研究院不排斥任何工作方式，研究人员能够激发出最大的热情、发挥出最大的潜力，合作的成果也因此而超出预期。“善于合作”决不能等同于“无原则合作”，微软非常重视对合作的评估，在选择合作伙伴、确立合作机制、监控合作过程、审查合作成果的过程中，都会极为慎重。

请问：微软亚洲研究院的人力资源管理理念是什么?

资料来源：张亚勤.企业管理的五个方程式[J].中国城乡桥，2007（03）.