实训活动三：职业场景模拟训练
一、剧情概要
李梅是某公司人事助理，大学毕业后参加工作一年左右。她性格开朗外向，工作能力较强，但是有一个缺点，就是话多。她喜欢煲电话粥，不仅私人时间打，办公时间也经常接听私人电话。同时，她还经常风捉影，在公共场合议论他人隐私，最终导致，工作一年了，她没能积累良好的人际关系，同事们不喜欢她，上级领导也不信任她。
二、情景扮演
第一幕 办公室里的私人电话
场景：办公室
道具：办公桌椅、手机
人物：李梅、同事若干人
内容：工作时间，李梅接到好久没联系的同学电话，非常兴奋，聊了很久，声音很大，影响到邻座同事接听工作电话。同事示意她小声点，李梅小声了一会儿，渐渐地又大声起来，同事再次严肃提醒，她才草草挂掉电话。午休时间，办公室里大部分同事都在午休，李梅不想休息，就与男友打电话沟通新房装修问题。同事委婉提醒她，大家都在休息，请她到外面打电话。李梅不以为然，认为这是私人时间，她想干什么别人管不着。同事无奈。
第二幕 散播小道消息
场景：公司茶水间
道具：休闲桌椅、水杯
人物：李梅、同事甲、同事乙
内容：李梅与同事甲、同事乙在茶水间碰到。闲聊了几句后，李梅作神秘状，向同事透露了一个消息，即公司即将与其他公司合并，同时将有一批员工会被裁员。这个消息是她在人事部门工作中偶然了解到的，尚未确定。同事甲抓着李梅打听更多内幕，二人在茶水间聊了很久，猜测着哪些人可能会被裁员，同事乙没有参与她们的话题，接好水，打了个招呼就离开了。
第三幕 议论他人隐私
场景：公司员工餐厅
道具：桌椅、餐具
人物：李梅、同事若干、刘经理
内容：李梅与同事在员工餐厅吃。她边吃边与同事眉飞色舞地说话，话题之一就是本部门刘经理闹离婚一事。李梅告诉同事，刘经理工作上是一名女强人，但婚姻生活中其实很不幸，由于她老公有外遇，所以正在闹离婚。结果很不巧，刘经理走过来，正好坐到她后排。同事提醒她，李梅不觉，继续大谈特谈。过了一会儿才感觉不对劲，回头一看，刘经理正铁青着脸瞪着她。
三、学生讨论
学生首先按小组讨论，然后各小组派代表讨论。
四、点评分析
有研究显示，女员工要想在单位里得到提升和更好的发展，就应该管住自己的嘴，因为在办公室说话太多，会让她们被认为比那些话少的女同事能力差。
上述情景中的李梅本身工作能力不错，但却因为话多触犯了职场礼仪的底线，使自己的工作能力大打折扣。
首先，关于工作时间打私人电话。接打私人电话总是难免的，但是应该尽量减少通话时间，打电话时尽量放低声音。私人的事情难免会影响你的情绪，不管是愉快的还是不愉快的话题，都会让自己暂时脱离工作的状态。同时，大声接听私人电话还会影响其他同事的工作状态。所以，尽快地结束私人电话，避免自己被私事干扰，对工作、对自己、对他人都是一种负责的态度。此外，即使是非工作时间，只要是在工作区内，无所顾忌地接打私人电话也是一种不礼貌的行为。
其次，关于在办公室里散播小道消息。多听多琢磨，少说少议论，不传小道消息，是所有职场人必须遵守的潜规则之一。但是很多人经常容易触犯这条规则，她们心直口快，肚子里藏不住话，最容易传播消息。很多时候你不是恶意的，甚至完全没有思考，纯粹是痛快嘴，可是一不小心就说了不该说的话。上述情境中，李梅不仅散播小道消息，而且这个消息还是她在工作职责范围内所了解到的，所以还涉及职业道德问题。
最后，关于议论他人隐私。每个人都有隐私，背后议论他人的隐私，不仅是损害他人的名誉，也是对自己品德的考验。而且在公共场所议论他人隐私，很容易被当事人所知，会导致自己人际关系的紧张甚至恶化。李梅议论领导的隐私，且被当事人当场听到，很可能会成为其职场生涯的致命伤害。
所以，作为职场新人的我们，要全身心地投入到自己的工作中去，不要让自己的嘴巴在职场“随心所欲”，不要浪费自己宝贵的时间和精力在那些废话上。踏踏实实地做好每一件事，你的付出终会得到回报。