8.服务质量较弱

旅游市场发育不完善，有的企业不讲诚信，欺诈游客，出售假冒伪劣商品。旅行社被游客投诉的情形时有曝光。旅游从业人员的职业素质和道德操守有待提高，旅游人才建设“短板”现象严重，懂经营、善管理的经理人、集团化运作人才、品牌传播人才、金牌导游人才紧缺，旅游服务质量有待进一步提升。