3.优雅的气质

旅游从业人员的谈吐、举止等礼仪行为是建立融洽的客服关系的前提。优雅的气质是从文化的陶冶中产生，也在文化的陶冶中发展。江西师范大学专门开设形体、礼仪、声乐、文化等课程，由省内外相关行业领域的知名人士进行授课和强化训练，使学生由内至外的气质有了明显提升。