对孩子的无理要求冷处理，热沟通

80.对孩子的无理要求冷处理，热沟通

有人曾经问我：“对于孩子的无理要求该怎么办？”我回答：“当然是拒绝啊！”“但是我拒绝了之后，孩子好像对我很有意见呢，别看她年纪小小，似乎学会了记仇呢。”她说起来带着几分无奈。我想了想，回答说：“拒绝时要冷处理，但事后别忘记热沟通，这是亲子教育必须牢记的原则之一。”

冷处理、热沟通，这是我在无数次面对悠悠所提出的无理要求之后所总结出来的一条心得。前面我说过，对于孩子的无理要求，无论她是以不吃饭来要挟还是以哭闹来迫使大人妥协，都绝不能答应。但是拒绝的态度虽然要坚决，却不能暴力，因为对于三到六岁的孩子来说，有时他们并不知道自己所提的要求是不合理的，是会令大人为难的。假如你用非常粗暴、简单的方式加以拒绝——比如用斥骂或责打的方式，就会令孩子幼小的心灵受到伤害。尤其是对于较男孩情感更为细腻的女孩而言，更要注意拒绝的态度。不要责骂，也不要唠叨，只要用“冷冷”的态度，就能让她明白你的立场和决心。所以如果当孩子听不进道理、大哭大闹时，就不妨闭紧嘴巴，一言不发，任由她哭闹去。等她哭够了、闹够了，脾气也发完了，自然就会停下来，这时就是沟通和交流的最好时机。

对付悠悠，我一直用的就是这招。虽然悠悠算是比较听话的，但她脾气比较倔强，有时候发起牛脾气，谁的话也听不进。这时我就采用“冷处理”的方式，转过身对她不理不睬，将她晾在一边。虽然我并不责骂她，但是我的态度却明确地传达了我的想法——不允许、不同意，并暗示无论她有什么举动，我都绝不会妥协。一般这种情况下，悠悠“哼唧哼唧”一阵子，知道无法可想，也就熄火了。

“冷处理”的效果虽好，但是却不能忘记“善后工作”。因为女孩天生比男孩细腻，即便是学龄前的孩子，也有了较为明显的区别。当女孩遭到拒绝时，她那小小的心灵中就会产生较强的挫败感；而女孩天生敏感的个性，又会让她对妈妈冷淡的态度产生伤心、失落的情绪，长此以往就会影响母女之间的感情。所以，“冷处理”之后不要忘记“热沟通”，不但要让女孩明白你拒绝的原因，更要让女孩明白即便拒绝，也是出于对她的爱，你的爱不会因为任何事情而改变。

对于六岁以前的女孩来说，向她解释为什么会遭到拒绝的原因当然也是必要的，但以我的经验看来，更重要的是要让她明白妈妈的爱并没有因为拒绝或对她的不满而有所减少。因为年幼的孩子专注在某一件事情上的时间相应会比较短，冷处理之后过一段时间说不定孩子自然而然就忘记了自己所提的要求。这时，妈妈千万不能再以唠叨的形式“旧事重提”，如果孩子不提，那么妈妈也要装作忘记刚刚发生的事情。

我发现，其实孩子在发完脾气之后也会心存内疚，尤其是当自己的行为和要求是不合道理之时，他们内在的自省之心会告诉他们：你这样做是错误的。正因为如此，孩子对妈妈会特别表现出一种依赖和亲昵之感。悠悠就是这样，当她感觉我真的生气时，她会对我“讨好、巴结”，好像在用实际行动对我说：“妈妈，我错了，原谅我。”那么妈妈最好的做法就是忘记刚刚发生的不愉快，用一贯的温柔和爱对待孩子，尽快回复母女之间亲昵和谐的气氛。孩子其实是最讲道理的，不要担心今后她会变本加厉，相反，她乱提要求和无理取闹的次数会越来越少，这就是“热沟通”所带来的不可思议的效果。

当然，“冷处理、热沟通”也适用于妈妈因为孩子的某种错误行为而生气愤怒之时，假如感觉到自己要发火了，就要立刻告诉自己：“冷静！冷静！”最好当时不要开口，因为在盛怒之下开口所说的话一定会很伤人。不妨转过身，让自己冷静下来再和孩子进行沟通、交流。双方在心平气和时的沟通与交流要比在盛怒之下的斥责和打骂效果要好得多，成人之间如此，成人与孩子之间也是如此。