问题家庭的特点
自我价值感低
在问题家庭中，所有家庭成员的一言一行都在传递低自我价值感。有一次，一个家庭去咨询，咨询师要求每个家庭成员画一张图。其中一个家长画完后给咨询师看她的画，问：“我是不是所有画画的人里面画的最差的？”咨询师感觉她说的话传递出抑郁倾向。后来这位妈妈告诉咨询师，她的孩子有严重的抑郁症。这个妈妈的语言风格传递出来的信息就透露着低自我价值感，她在无形中会向孩子传递这种低自我价值感。从社会遗传角度来看，她的儿子可能接收了妈妈的价值观，这成了他抑郁的一部分原因。
沟通
有问题家庭的沟通是间接的。有些家庭中夫妻关系不好，彼此不怎么说话。他们都把孩子当成媒介来传话，比如爸爸想找妈妈要个东西，他会让孩子和妈妈说“爸爸想要什么东西”，而彼此之间不直接对话。比较好的沟通就是当事人双方能彼此交流，无需卷入第三者。
问题家庭的沟通是不明确的。在一个访谈中，被访的妈妈一直期待别人“对她好”，但是别人对她不好时，她也没有什么太大的反应。其实其他人根本读不出来她到底想要什么。因为家庭成员彼此给的信息是不明确的，就容易陷入猜心游戏中，当对方没有猜到自己的需要时，还会抱怨对方“对自己不好”。实际上，如果你想要什么，最好直接要求，这样更可能达到目标。在这种模糊的表达背后，可能是家庭成员以前有被拒绝的痛苦经验，或者是担心被拒绝，所以他们才发展出这种模糊表达的策略。在另一类家庭中，因为有成员感觉到不安全，所以他会采取含糊其辞或者“绕弯子”的策略来表达需求。有个自闭症的孩子每次干完坏事就说“爸爸打”。其实他是想说“爸爸可别打我”，这是他的需求，但他根据以往的经历，他预测到更可能发生的情况是“爸爸要打我”。
此外，沟通中缺乏诚实也是问题家庭的特征。比如，大家都熟悉“狼来了”的故事。这个故事中的孩子为什么要撒谎？他其实是在用谎言来呼唤爱和关注。而家庭用表面僵化的规则强势要求孩子不能说谎，最终用死亡惩罚了孩子。在有的家庭中，由于个体害怕被拒绝或被严厉惩罚，所以不会随意表达内心的想法，在沟通中充满了谎言。有时候这只是为了维持一种伪和谐。更进一步来说，他们禁止自己表达不满。
除此之外，很多自我价值感低的人，会让与其相处的人感觉他们是“玻璃心”，脆弱到不能随便碰触，似乎一碰就要碎了。在这种情况下，低自我价值感的人也会在某种程度上操纵他人的语言模式，这也是一种非常强的弱势控制。(https://www.daowen.com)
规则
在问题家庭中，家长给孩子定的规则要么太严苛，要么完全不给孩子定规则。
在一般情况下，问题家庭中的大部分规则都是非常严格的，是非人性化、不尊重人的，是不可谈判的。比如，我听到有的家长说，她给孩子每天半个小时时间玩电脑，到点必须关机，不然她就会去拔电源。她不会给孩子哪怕多两分钟的时间，目的是要让孩子学会尊重规则，以防孩子以后走向社会出问题。从家庭治疗的角度来看，这个家长制定的规则是僵化、没有任何灵活性的。我们认为，“再给几分钟”“多玩几轮”这种等待的游戏可以让孩子在心理上更好地做好结束的准备。
另一种情况是家庭中是完全没有规则的。有些父母会很强调自由，觉得限制孩子的自由是违背教育原则的，有些父母自己小时候是被溺爱的，还有些父母觉得自己有权有钱，孩子无论做了什么，没有什么是他们“摆不平”的。然而，儿童在社会化的过程中遵守基本的人际规则，更容易被社会接纳。父母在养育中给孩子建立适度规则，也是对孩子的一种保护。有些家长不会限制自己孩子的攻击性，结果孩子长大了，做出了伤天害理的事情，最后进了监狱。也有孩子因为霸凌其他孩子，而被反击打死的安案例。
家庭系统
问题家庭的家庭系统内的所有人都会受到影响。曾经有一个被家暴、有偷窃癖的青春期女孩来找我咨询，她家的家庭规则非常严格，她妈妈说他们家是书香门第，后来她才知道在妈妈心中，“书香门第”意味着严格要求自己，不能犯错误，只要犯错误就要挨打，而且是父母都打。女孩说，她妈妈打她打得频繁，她爸爸打得狠。她爸爸的追加解释是，她妈妈都打得那么频繁了，如果他打孩子在强度上不增加，孩子不会有感觉的。所以，这个孩子经常离家出走。小姑娘对离家出走的危险没有任何认识，根本不害怕被拐卖、被杀害之类的。她说她在外面从来没遇到危险，觉得在家才是危险的。而且，她家里从来不给她零花钱，担心她因此学坏，结果她还真就学坏给父母看，在学校里偷同学的钱，最后被抓，这也是她来诊的主要原因。把这个小女孩的问题放在家庭系统当中来看，我们可以发现，过于严格僵化的家庭规则对其问题的形成有重要的影 响。