二、满足
情绪一定要表达，不能压制。延迟，不代表控制和压抑。
在喊“停”的时候，可以用一些方法来舒缓情绪。比如，改变环境法：换个环境，转移注意力，再重新考虑问题。数数法：从1数到10，再开口说话。运动法：出去运动一下，放松一下，等情绪过去了再来面对问题。还有呼吸法、冥想放松法等等。这些方法在各种减压和个人修炼的课程中经常会出现。
情绪舒缓后，需要思考事件对自己的真实影响——“我为什么会生气”。智慧最容易在平静中诞生，找到不舒服的真实原因，然后在合适的时间，就此问题不带责备地和孩子谈话，告诉他事件对父母的影响。
很多父母做到了“延迟”，却没有做到“满足”。负面情绪消失的时候就不考虑这件事情了，可是等下次遇到同样的事情，心里又很生气。“我就知道你会这样！”“我让着你，你怎么就不明白呢？”其实这是一种妥协。
妥协，有时是处理某些问题的最佳方法，但是，也可能产生更多的麻烦。一方面，因为原来的问题并未解决，由此父母可能会对孩子产生反感（父母对孩子的反感，等同于孩子对父母产生反感）；另一方面，妥协造成父母不坚持满足自己的需求，父母就会逐渐失去孩子的尊重。事实上，如果总受孩子的支配，父母也会失去对自己的尊重。
在我的一次课上，有几位同学对一位大姐说：“你的性格这么好，这么随和，还需要来上课吗？”这位大姐回答：“我感觉很不快乐！我想知道是什么原因。我这样随和，这样为别人考虑，可是我感觉丈夫、孩子都不够尊重我，我的感受经常被家人忽略。”
在课堂的练习中我发现，这位大姐是个老好人，总是不懂得表达愤怒，因此也就无法向他人展现自己的底线。
所以，不要等到问题再次发生了才去解决问题，当自己的情绪舒缓后，要主动和对方沟通。我们要为自己不舒服的感觉负责，如果自己不去争取，那么无论怎么抱怨，最后难受的总是自己。
如果父母不把自己的不适说给孩子听，那么孩子就缺少了解父母的机会。
如果父母和孩子的沟通能够更加坦诚，那么孩子也能学会了解他人的感受，这可以为孩子将来建立各种良好的人际关系打下基础。
下面来看看在实例中如何应用延迟和满足进行情绪管理。
周末，爸爸拖着疲惫的身体回到家中，他已经连续三天因加班没有回家了。回家前他和妻子商量腾出半天的时间让他休息，结果回到家，妻子要立刻回公司参加紧急会议，正准备出门，没法照看孩子；而孩子看到几天不见的爸爸，吵着要和爸爸亲近。
不恰当表述
爸爸立即发脾气：“我太累了，要休息了。你自己玩吧！”
孩子可能的反应：爸爸不喜欢我，或者，爸爸不愿意陪伴我。
点评
前面讲到，情绪的自然流露对内心是有修复作用的。如果情绪正符合当时的情况，的确可以跟着情绪走。如果情绪来得不是时候，则会带来反效果，那就是自找麻烦了。当父母觉得愤怒、灰心、疲劳、烦躁、坐立不安、沮丧的时候，不客气地把这些情绪表露出来，结果可能会让孩子不知所措，不知道父母的真实状况以及自己能为父母做些什么。
不恰当表述
爸爸立刻陪着孩子玩，直到一小时后，爸爸想休息了，孩子还不愿意，爸爸立刻发火：“你怎么回事？这么烦人！”
孩子可能的反应：爸爸不想和我玩，还说我烦人！
点评
爸爸理解了孩子的心情，作出了妥协，却隐瞒了自己的需要，没有适当说明自己的不舒服。结果，孩子并不了解爸爸的真实状况，也许正玩得高兴，不愿意爸爸离开。而这时爸爸的烦躁让孩子不知道爸爸什么时候会愿意和他一起玩，什么时候又会突然发脾气。
在这样的家庭互动关系中，孩子最容易出现焦虑，他既希望和父母在一起，又害怕毫无准备地被父母斥责。
于是，孩子在潜意识中容易时刻提防周围环境的变化，没有安全感，以致无法把注意力集中在自己的学习和生活事件上。
参考表述
爸爸：“孩子，爸爸非常想陪你玩，只是现在爸爸累得实在没有劲了，我需要休息一下再陪你玩，好吗？”
孩子可能的反应：爸爸累了，需要换个时间陪我。
点评
父母在自身能力有限的情况下，可以适当采用“临时性拒绝”的方式。临时性拒绝包括三个步骤：
（1）表明态度，“我很想和你一起解决这个问题”；
（2）表明问题，“只是我现在遇到困难和问题了”；
（3）给予补偿，“等我休息一会儿，再陪你玩”。
临时性拒绝与平常拒绝的区别体现在第（1）步和第（3）步。如果没有这两步，孩子可能会理解为“你要休息，就不想管我了”。想要孩子理解父母，父母就需要调整表述方式。
参考表述
爸爸如果还有一定的体力，可以选择用合适的方法让自己延迟满足。
爸爸：“孩子，爸爸总不在家，看到爸爸回来，好开心吧，想和爸爸多亲近。看到你这么惦记着爸爸，爸爸真高兴。”
同时告诉孩子自己的状况：“爸爸加了三天的班，非常累，很想休息一下。但是我忍不住还想和你待一会，因为我也太想你了。只是不能陪你玩太久。”然后和孩子玩一会儿再去休息。
孩子可能的反应：爸爸非常爱我，知道我想他，他这么累了，也愿意体谅我。我要珍惜爸爸的爱，更加尊敬和信赖他，同时也要理解和支持他，因为他是我爱戴的爸爸。
点评
爸爸把问题和希望同时剖析给孩子听，对自己的需求做出延迟满足，之后再休息。当孩子看到爸爸宁愿牺牲自己休息的时间来满足他，他会感受到爸爸的关爱。
同时，爸爸的牺牲并不是无限度的，而是在自我承受范围之内的。于是，之后孩子反过来配合爸爸，满足爸爸休息的需要。
通过高情商的关系管理，经由延迟、满足两步，理性处理双方的需求矛盾，从而让亲子关系更加亲密。