总述
Overview
总结一下书中的各种技巧。
一、陈述孩子问题行为的时候，使用“技巧三部曲”
（1）陈述孩子的客观行为。
（2）陈述该行为对孩子、对周围环境、对父母的影响。
（3）陈述父母的感受。
在表述问题的时候，首先尽量肯定孩子值得肯定的部分，然后陈述问题。只是，要避免“……很好，但是……”的句式，使用“我觉得这一点很好，如果……就更好了！”
在表述不同意见的时候，要注意，不是“孩子错了”，而是“我有不同的想法”“我有需要”。
二、清晰地表明自己的需要时，进行恰当的情绪管理和认知
在情绪爆发之前，学会对自己喊“停”，在延迟的过程中进行情绪的自我认知。区分当下事件和累积的派生情绪之间的关联，找到容易被人理解和接受的原生情绪，这样有利于制造满足的机会和得到孩子的共鸣！
三、在解决双方矛盾的时候
（1）一定要兼顾孩子的问题需求。
（2）判断当下最主要的问题，分阶段解决问题。
（3）如果不能在第一时间同时满足双方，需要在适当的时候，允许彼此的不同，适当妥协、处罚和使用权威。妥协之后，使用权威和处罚也要采用合适的方式。
四、技巧无效或效果有限
如果在使用技巧的时候，感到解决问题的效果有限，除了需要不断练习表述技巧以外，还应考虑以下几个方面。
1．在选择解决方式时有三种选择
（1）改变孩子，事后弥补。
（2）改变自我，延迟满足。
（3）改变环境。
要具体情况具体处理，不能够照搬本书中案例的解决方式。解决和选择的原则，就是参照当下事件中“问题和关系哪个更重要”的判断。
比如，“第六堂课”中孩子要买溜溜球的案例，解决方式是“改变孩子，事后弥补”。
然而，类似的事件如果放在父母和孩子关系本身比较僵化、刚刚开始修复关系的过程中，那么这个方式的效果肯定会大打折扣。因为在这样的情况中，建立真诚、信任的关系比解决孩子当下的问题更重要。如果没有信任的关系，引导的效果就会很差，甚至产生反作用。这种情况下，父母需要做出适当的妥协，在孩子情绪舒缓、对父母的引导有了一定信任的时候，再向孩子表述自己的担心和不满，更容易让孩子接受。这样一来，选择的方式就是“改变自我，延迟满足”。
但如果遇到孩子要动手打老师或父母，就需要选择“改变孩子，事后弥补”或者“改变环境”来解决。因为发生问题时，当下是问题比关系更重要。
本书中所有案例的语言模式和解决方式都可以供父母参考，但在实际解决问题的过程中，需要父母用心按照书中的技巧和原则，分辨当下发生的事情，选择合适的模式来解决问题。
2．孩子的改变需要时间
孩子的成长就好比一盆花的生长，当他还处在松土、施肥、发芽、蓓蕾阶段，没有到真正开花结果的时候，父母要做的是扶正方向，却不可能立刻看到未来的结果。
不能说孩子现在没有“果实”，就认为他将来也不会有，或这个孩子没有救了，将来永远都不会有作为。
十几岁的孩子，在心理上还没有断奶，还处在“心理脐带”脱落前的孕育期，这个时候，父母给他什么他就吸收什么。
当父母给他引导和祝福，他就相信将来会更好。即便现在做不到，可还会努力，也许某一天就突然因为某件事情想起父母的引导，因而懂了、会了。
父母要学会在努力中等待，在等待中努力。
3．父母对孩子的问题了解不够，孩子认为父母不够理解他，配合度就会降低
解决问题，最重要的是增强孩子解决问题的动机。
古语说“欲取之，必先予之”，所以，要获得孩子的尊敬和信任，父母要先了解孩子行为背后的动机是什么，明白了动机，行为自然就会改变；同样，想要解决问题，首先要知道孩子真正的问题是什么，他当下的能力和状况是怎样的。
如果父母不清楚孩子的需求，协商时就不能兼顾孩子的需求，这会让孩子对父母有一种伪善的印象。
在《戒掉爱中的伤害：只需倾听，别插手！》中，对于如何用各种合适的倾听方式，了解孩子行为背后的动机，如何用技巧邀请孩子谈话，有比较详细的介绍。
4．父母自身的原因
也许父母自身就比较矛盾，在选择时缺乏勇气；或者父母在了解自我内在需求时比较困惑，没有办法让孩子清晰地了解父母真正的需要；或者父母对自己的认知不够，于是言行不一致，嘴里教孩子的，自己却做不到，于是“身教”盖过了“言教”，也影响了孩子的行为变化。