社交平台稳居优势地位

（一）用户稳定增长

微信和微博这两大社交平台凭借庞大的用户数量、较强的互动参与功能、无限制的传播场景等优势，成为网络传播的主要力量。信息载体、传播渠道的更新迭代越来越快，移动应用、社交媒体已成为主要的信息入口，聚合类平台、自媒体公众号不断涌现，网络直播、问答社区等成为舆论的重要来源。“面对传播形态的深刻变化，只有推进媒体深度融合，才能巩固壮大主流舆论阵地，牢牢掌握舆论主导权。”^[8]“新闻客户端的使用率从5年前的15.1％提高到58.6%，60.8%的新媒体用户将微博、微信等社交媒体作为获取新闻资讯的主要方式。”^[9] 微博、微信经过自身的发展和完善，凭借功能的拓展以及强需求的用户关系积累，其活跃用户数和传播影响力已成为社交媒体的龙头。在这种势头下，传统媒体积极融入新环境，通过官方微博、微信公众号来发布权威信息，扩大传播范围，增强舆论声势，吸纳更多受众。

根据《2016年中国互联网新闻市场研究报告》，有74.6%的中国手机网民使用微信浏览新闻，^[10]也就是说，在移动终端中，微信已然成为获取新闻信息的第一入口。“微信公众号的总数突破2，000万，微信公众号的月活跃账号为350万个，同比增长14%，活跃粉丝为7.97亿人，同比增长19%。”^[11]公众号是微信这个社交平台上最具有媒体属性的应用，其传播模式也在一定程度上继承了传统媒体的“推送”功能。在不断地探索发展中，公众号变得越来越普遍。2020年5月，中央广播电视总台《财经报道》的数据显示：“用户再创新高，增至12.03亿人。疫情期间刺激线上经济发展，小程序的日活跃账户数超过4亿……健康码相关小程序总访问量超235亿人次，亮码80亿人次，覆盖400多座城市的10亿人。”^[12]

根据新浪微博发布的2020年第一季度财报数据：“微博月活跃用户达5.50亿人，日活跃用户达2.41亿人，与去年同期相比分别增长约8，500万人和3，800万人，均为单季净增长历史新高。”^[13]

（二）功能不断拓展

作为社交媒体的突出代表，微信的用户数量持续上升，它的传播力、品牌影响力也在不断扩大，呈现了“马太效应”的发展状态。微信能够将大众传播、人际传播、社群传播融合在一起，实现无缝对接。特别是在疫情期间，微信公众号、小程序、朋友圈等构成了非常成熟的传播矩阵，对于信息的生产、传播、运营以及反映社会问题、引导舆论具有较大价值。同样作为社会媒体，微博是人们用来表达观点、态度、情绪的主要场所，具有多元、多向的人际传播特征。微博内容体系日益完善，商业化效率不断提升，对各个行业的覆盖面不断扩大，能够使信息在网络空间中以最快速度在最广范围内传播。微博已然成为新闻传播、价值观引导，以及主流意识形态构建的重要网络阵地，传播作用进一步得到彰显。其具有较强“话题性”：既能成为信息出入口，还具有议程设置自设置的作用；不仅是社交场，更是一个发酵速度快、传播力度广的舆论场。其功能以及安全性保障日趋完善：除了媒体之外，经认证的政府、企业、社会团体组织等，都纷纷入驻，共同铸造了微博这个信息的“求证场所”。

在新冠肺炎疫情期间，社交平台成为疫情信息分发的重要场所，发挥着聚合政府相关政策和医疗信息的功能；助力抗击疫情，通过人际传播有效调动防护物资，开展疫情求助、防治和公开监督等；最为突显的则是社交平台在对外传播方面发挥了重要作用，强有力地维护与推进了我国的大国形象。例如，央视新闻等媒体在微博中直播火神山医院的建成、投用，完整报道了一线抗疫的真实历程；再如“武汉日记”“一线医护战疫日记”“海外抗疫日记”等，用户用微博日志的方式记录了人们团结一心抗疫的过程，这为疏导不良情绪、发挥正能量提供了有力支撑。社交平台图文、视频与直播全方面满足了大众的信息需求，也成为诸多专业媒体内容资源推送和聚合的重要渠道。