服务类节目需要主持人
（一）专业解读、专业服务
媒体融合时代，主持人以“服务者”角色出现，为大众进行兼具知识性、娱乐性和针对性的服务，助力社会发展和进步。主持人在服务类节目中有极高的参与度，可以跟受众交流，可以亲自操作演示，还可以通俗易懂地解读。如果将服务类节目比作一家餐厅，那么主持人就是可以根据顾客（受众）的口味来搭配精准菜色的服务员，不仅服务周到，而且让顾客（受众）“用餐愉快”。服务类节目的类型和功能繁杂多样，有饮食健康类、时尚美容类、家居房产类、旅游汽车类、择业择偶类、金融财经类、艺术鉴赏类等。不同类型的服务节目，会出现各自的“专业术语”，受众需要主持人用通俗易懂的话语来进行解读。受众在收看或收听服务类节目时往往是伴随性的，如果没有主持人贴心到位的解读和生动的语言，那么整个节目就会晦涩难懂。主持人能够让受众直接掌握有效信息，也可以想受众所想，问受众所问，全面提供“服务”。
主持人可以进行专业解读。服务类节目通常会邀请某一方面的专家来为受众提供专业化的服务，但是专家在表达时会情不自禁地带出一些专业术语。这些专业术语经常会让观众感到云雾缭绕、不知所云，这就需要主持人这个“服务员”为大家做及时解读。像美食节目中，请到的大厨在教授一道菜时，会说“盐少许、味精适量”等，而受众对“少许”“适量”是没有概念的，究竟是多少还是不清楚。这就需要主持人形象地描绘介绍，“盐少许，就是咱们普通小勺的三分之一”，这样的描述瞬间就可以让受众了然。除了形象地描述、解读之外，主持人还能够用深入浅出的语言，如数家珍般将有条理的、系统的信息向受众娓娓道来。如主持人对美食的形容，不仅仅是“好吃”两个字，可以把热气腾腾的火锅形容为火山喷发，辞藻华丽又不失真实。
（二）现身说法、沉浸体验
服务类节目中不易被受众理解的抽象概念，除了通过主持人的言语解读以外，还能够通过现场实际的操作和角色的扮演来形象体现。比如某期养生类节目的主题是食盐摄入量，主持人在现场拿了一个大桶和两个大碗，慢慢地将桶里的盐倒满两个碗。然后主持人向受众发问“正常情况下，人一年的食盐量有多少”，有人说是一碗，有人说是一碗半。最后主持人给出答案是十斤，是两大碗和桶里剩余的全部。如此一来，主持人的“现身说法”远比单纯地给出一个“十斤”的数字要贴切得多，也让受众更容易接受并产生深刻印象。主持人的演示可以把受众不清楚、不明白的地方，用镜头语言强调出来，再结合语言进行讲解补充。受众在不知不觉中就对这些服务信息进行了消化吸收，较好地体现了媒体融合发展下的体验感和满足感。主持人的这些演示是根据受众的需求做出的即时反应，根据现场观察来判断哪些是需要讲解和突出的，哪些是需要生动操作和展示的。主持人能够根据不同需要进行“角色”扮演：在饮食节目中，主持人可以是一位“厨师”，教大家美食的做法。在养生节目中，主持人又可以是一位“病人”，代表受众向专家寻医问药。主持人在任何一种类型的服务节目中，都可以借助角色来为受众提供服务，扮演角色的同时还会兼顾现场的一切要素，提供一个良好的服务环境。在旅游类服务节目中主持人还能够“边走边说”，特别是在视频直播中。视频直播能融合多元技术，呈现动态体验，在镜头下展现风景的美丽或奇特，让受众完全融于其中。
服务类节目的覆盖面十分广泛，还有很多是我们在以上论述中没有涉及的，像艺术品鉴赏类、法律维护类等，这些节目都需要专业的主持人才能够完成。主持人不是单纯提供信息的普及员，而是一位真诚热心为受众的“服务员”。在媒体传播不断发展的今天，各种方式、各种类型的服务信息铺天盖地，服务类节目得以生存，最主要的原因就是有主持人存在。人性化的解读让受众更易接受，形象生动的展示丰富了受众的感受，语言的魅力增添了受众的娱乐，这些都是服务类节目需要主持人的主要原因。
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