解决问题和进行创新的能力 ◣

在个体的早期，通常在两岁之前，我们就开始学习解决问题，去改变那些让我们感到不安的处境。后来，我们又学会了用言语解决问题，直到我们长大成人。八个月大的孩子已经会和父母玩游戏，伸手去要哗啦棒，并且会和你玩藏猫猫了。到了十四五个月时，孩子们会蹒跚着到处找你，会给你拿一个玩具或一本书，会指着他们想要的东西，并且会拉着你到他们想要的东西的地方。如果不具备这种能力，当孩子们想要什么东西时，就会感到无助，不是退缩，就是哭泣。

不难理解，如果一个孩子知道怎样获得自己想要的东西，那么对这个世界，他会很有安全感。幼儿园的孩子感到害怕时，会跑到你身边寻求一个大大的拥抱（不是简单抱一下，而是深情的拥抱），这会让他觉得更安全。不同的是，那些感到无助且心态消极的孩子，往往会感到生气、挑剔以及愤怒，而你不得不去猜测他为什么会这样。

同样，有些淘气的孩子，在遇到难题时会寻求你的帮助。另外一些孩子，到了这个年龄，可能会自己寻求解决办法，并不需要你介入他们的“游戏政治”当中去。

这种解决问题的愿望和态度，会在上学期间持续发展，一直到青春期。就拿高中毕业后准备上大学或者就业这件事来说，我们就能看到孩子们之间存在很大差别。有些孩子会靠自己申请到大学，拿到通知书后，才向父母、学校辅导员或者其他成人寻求指导。有些孩子则会感到不知所措，或者像鸵鸟一样干脆置之不理，等到最后期限快临近时才发现自己根本没有做好准备。

这种解决问题的愿望，会让孩子们感到一种安全感，因为他们会觉得自己可以应对这个世界，即便是有很多事情并不容易。如果遇到的情况比较棘手——比如危险的邻居、家人生病或者严重的灾害，那么解决问题的愿望则是至关重要的。在他们感到担心或者害怕时，孩子们需要我们的安慰。随着日渐长大，他们非常需要感受到自己参与解决问题的力量。不管是家庭的、工作场所的或者社会的，在遇到困难时，敢于直面问题的态度都是很重要的。

在随后的第三、四、五章里，我们会探讨如何在幼儿园、小学以及青少年时期培养这种态度。

这其中的关键，正如我们在前面已经谈到的，就是在这种持续的人际关系中，给孩子提供有益于成长的支持。比如多跟孩子互动、交流，并且通过这些交流，训练孩子养成果敢的品质。当宝宝爬向你，伸出手臂要你抱的时候，盯着他并举起手说：“来，来，来！你爬到这边我就会抱你！”对于十四个月大的孩子来说，如果父母对他寻找玩具的事情装聋作哑，他就不得不拉着你到处找。在这个过程中，孩子的肌肉也会得到锻炼。对于学龄前儿童来说，如果他简单地说“我想出去”，而我们回答说“好”或者“不”，那就不会激励他养成果敢的品质。如果我们问他们“为什么”，并且在得到回答后说“这个主意真不错”的话，孩子们就会对自己更加自信并且认为自己可以想出好主意。对于上小学的孩子，无论是遇到数学上或英语上的难题，你都应该做出示范，教他如何解决，接着就应该让他告诉你自己是如何想的，或者和孩子一起采用头脑风暴法，让他提出几种不同的可能，判断哪种可能结果最好，但绝不要替他做这些事情。换句话说，要通过挑战把孩子训练成为一个勇敢、自信的人。

要做到这一点，你必须致力于同孩子处好关系，抽出大量的时间同他们进行互动，但不要替他们做事情。对于十几岁的孩子来说，可能更需要一些技巧，因为他们一开始往往不会寻求我们的帮助。这个时候，你要让他们知道父母在他们的生活中占有一席之地，值得他们信赖，比如你可以采取开车载他们兜风的方式，和他们在路上聊天。不要什么事情都帮孩子做，诸如申请学校或者求职、咨询有关体育竞赛的计划等，都应该让孩子自己想办法。你可以帮他们做一些小的事情，比如帮孩子找一份暑期临时工作等。而对于更大的挑战，你要学会让孩子自己面对，比如像大学毕业找工作，就会让他对自己充满自信并且敢于尝试。

在面对巨大的压力时，当孩子感到害怕、焦虑、担心或者愤怒时，家长常常忍不住要去安慰孩子，而不是去提供一种富于同理心的、温暖的、无时不在的亲密关系，让孩子从中释放自己的压力。如同本章前面我们提到的那个小女孩的例子一样，当她担心父亲的安全时，母亲可以问她：“你觉得有什么办法可以减少你的担心呢？”因为有了这种充满关怀的理解和探讨，这个小女孩就可以将母亲当成自己的朋友和帮助者，和她一起探索解决问题的各种可能性，比如“我可以打电话给爸爸。那会很管用的！”或者“和你多谈谈我就会好很多，不需要再给爸爸打电话了”。对于自己的焦虑，这个小女孩已经可以找到解决途径了，而不再为焦虑所困扰。

在面对巨大的压力时，当孩子感到害怕、焦虑、担心或者愤怒时，家长常常忍不住要去安慰孩子，而不是去提供一种富于同理心的、温暖的、无时不在的亲密关系，让孩子从中释放自己的压力。