二、称呼正规
在人际交往中,人们所使用的称呼自有其特殊性。但下述几种正规的称呼方式,是可以广泛采用的。
(一)称呼职务
在公司等较为正式的人际交往中,尤其是正式的工作交流中,我们要以交往对象的职务相称。其中有以行政职务相称,如处长、科长、经理等;还有就是在行政职务之前加上交往对象的姓氏,如张处长、李秘书、宋董事等;还有就是在行政职务前加上姓名。上述三类可以以场合或者相熟程度不同而使用,第一类多用于熟人,第二类则适用于一般场合,第三类就适用于极为正式的场合。另外,在我国,大家比较熟悉的情况下,可以把职务称呼简化,比如张董、王局、刘总等,也很得体。
(二)泛尊称
泛尊称又称做是通行尊称,其一般适用于各类交际对象。“同志” “先生”就是较为常见的通行尊称,但是其适用对象也还是存在差别的。
(三)称呼对方姓名
相熟的同辈是可以直呼姓名来表示与其亲近的关系,但是对长辈或者是不熟悉的人就不能如此随便,必须用上尊称。而且需要注意的是,如果遇到姓为复姓的人,切记不可拆开来称呼,这样是非常不礼貌的。
(四)涉外交往中的称呼
由于各国之间、各地区之间、各类宗教文化等方面都存在差异,对外籍人士的称呼与国内交际之中所常用的称呼有很多的区别。在有外籍人士的社交场合中,需要根据交流对象的职业或者其他情况合理选择称呼,如此则需要参与者引起足够的重视。
1.商界人士
对商界人士的称呼,通常有先生、小姐、女士等。有时我们也可以加上对方姓氏或者姓名,但尽量不要加入交流对象的行政职务,因为很多国家忌讳这种称呼。
2.政界人士
对于政界人士的称呼,通常与商界人士相同,一般可以称为先生、小姐、女士等。除此之外,亦可在称呼中加入行政职务,如市长、局长等。还有就是对职务较高者的称呼中再加上阁下,如总统先生阁下等。但是在部分西方国家中,并没有阁下的称呼。
3.军界人士
国外对军界人士的称呼大多习惯于直呼其军衔,其称呼方式基本可以分为四种。首先是只称呼军衔。例如,元帅、少校、上尉等。二是在军衔之后加上“先生”。如,中校先生、上将先生等。三是在军衔之前加上姓氏。例如,詹姆斯将军等。最后是最为正规的,将军衔与姓氏、先生一起相称,如艾森豪威尔上将先生。
4.宗教界人士
对宗教界人士,一般只宜称呼其神职。大致可以分为三种。一是仅称其神职。例如,牧师、阿訇、大主教等。二是神职加上姓氏。例如,谢尔盖神父。三是神职加上先生。例如,传教士先生。
(五)错误的称呼
在人与人的交往中,是存在很多忌讳的,所以在交流中不宜采取以下几种错误的称呼:
1.庸俗的称呼
采用低级庸俗的称呼,是既失礼又失自己身份的行为。
2.他人的绰号
一般情况下,与不相熟的人交往时当面以绰号称呼他人是不尊重对方的表现;与相熟的人,也应考虑场合是否合适的问题。
3.地域性称呼
因为地域习俗、文化各异,地域性的称呼其实不宜乱用。
4.合理使用对女性的称呼
一般的社交活动中,对于男性称呼为先生是合理的,但是对于女性的称呼则需要考虑交流对象的婚姻状况以及当地的习俗等要素,合理使用称呼。
课堂思考
小李是一名应届毕业生,刚毕业的她,像大部分毕业生一样到处寻找面试机会。有一天,她接到了一个面试通知,是应聘行政客服一职。小李大学时学的专业是行政管理,她对行政客服这个岗位充满期待。但因为她太过紧张,面试时有些发挥失常,就在她从考官眼中看出拒绝的意思而心灰意冷时,一位中年男士走进办公室和考官耳语了几句。在他离开时,她听到人事主管小声说了句“经理慢走”。小李灵机一动,赶忙起身,毕恭毕敬地对他说:“经理您好,您慢走!”她看到了经理眼中些许的诧异,然后他笑着对自己点了点头。第二天,小李接到了录用通知,她顺利地进入了公司客服部。
思考:小李转败为胜的关键因素是什么?