管理信息系统的结构
1.管理信息系统的概念结构
从概念上看,管理信息系统由4个大的部件构成,即信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者。管理信息系统的总体结构如图4-2所示。
信息源:信息的来源。
信息处理器:进行信息的传输、存储、加工等。
信息用户:信息使用者。
信息管理者:负责管理信息设计与实现以及运行中的维护。
2.管理信息系统的层次结构
管理信息系统的层次结构来源于企业的管理层次。一个企业的管理活动一般分为3个层次:战略计划、管理控制计划、业务计划的控制。因此管理信息系统的层次结构也要为企业活动的3个层次服务。
管理信息系统的层次结构为:业务处理层、管理层、决策层。业务处理层主要是处理日常活动中的数据,通常为业务发生的数据录入、分类统计、报表、信息查询和资料存档等,也有制定一些短期计划,进行计划的实施和控制。管理层是按照职能来分,如销售和市场、生产、财务与会计、人力资源管理等。一般是根据企业的整个目标和长远规划制定中期生产供应和销售活动计划,运用各种计划、预算、分析、决策模型和有关信息协助管理者分析问题,检查和修改计划与预算,分析、评价、预测当前的活动及其发展趋势,以及对企业目标的影响。决策层是企业的最高层,主要根据外部环境信息和有关模型方法确定和调整企业目标,制定和调整长期规划、总行动方针等。决策层利用下面各层次信息处理的结果,同时要使用大量的内外部信息,如用户、竞争者、原材料供应者的情况,国家和地区经济状况与发展趋势,国家和行业管理部门和各种方针、政策。管理信息系统的层次结构如图4-3所示。
图4-2 管理信息系统概念结构
图4-3 管理信息系统的层次结构
从对信息的处理层次上看,管理信息系统的层次对信息的需求呈金字塔的结构。越靠近金字塔的顶端 (决策层),对信息量的需求越少,准确度不是很高,但处理难度越大,其信息处理的非结构化的程度很强。靠近金字塔的中部 (管理层),对信息量的需求要增大,其信息的结构化处理增加,非结构化的信息处理减少。在金字塔的底层(业务层),信息量的需求很大,信息的准确度要求很高,其信息处理基本是都是结构化形式。在3个层次之间均有信息的交流,上层的信息一般都以下层的信息为基础,通过对底层信息的综合、提炼、加工等得到上层信息。同时,上层信息指导和控制底层信息处理的过程。
3.管理信息系统的功能结构
典型的移民项目管理信息系统包括以下子系统:
(1)基础信息子系统。其内容包括工程项目的概况、工程影响实物指标、工程移民补偿政策、标准等。这些信息主要用于实物量及规划的分析、补偿投资的计算、移民家庭逐户补偿费用的计算等。调整移民补偿政策的信息就能方便地得出整个项目补偿投资和逐户的补偿费用。
(2)移民安置规划子系统。这个规划子系统主要和整个移民规划设计工作相配套,并作为移民安置规划设计的辅助手段,以提高移民规划设计的质量和效率、全面反映移民安置途径、安置去向、生产措施等规划指标。
(3)移民项目管理信息系统。各子项目投资概算、进度计划、项目实施监理监测的报表系统。
(4)移民项目社会经济和环境监理监测子系统。主要包括移民家庭房屋、收入调查、跟踪评价系统和移民项目环境监理监测系统。
(5)移民安置实施决策支持系统。如某市交通内环路工程项目,将用于安置移民所有房屋信息输入计算机,由计算机协助分配安置移民用房。这种决策支持系统对于公开、公平、公正安置移民起到了良好的作用。
(6)移民事务管理子系统。包括劳动工资管理系统、档案管理系统、人事管理系统等。
(7)信息处理子系统。信息管理子系统协助管理者制定信息系统的发展规划,对信息系统的运行和维护进行统计、记录、审查、监督并对各项工作进行协调。
(8)高层管理子系统。高层管理子系统是面向企业高级管理部门和人员,为高层管理人员制定战略计划、进行资源分配等工作提供支持,同时协助管理者进行日常事务处理,对下级工作进行检查、监督和协调。
4.管理信息系统的硬件结构
管理信息系统的硬件结构是指硬件的组成及其联接方式。一般现在大部分都采用小型局域网或基于Internet的Intranet方式结构。
小型局域网是通过网络通信设备进行联接,一般采用总线型、星型网络拓扑结构。这种硬件结构投资低,并可采用数据集中管理,安全性能好。对办公地点比较集中的企业是可行的。
基于Internet的Intranet的方式结构,除内部局域网能正常运转,其他经过授权的用户通过Internet网可访问企业的局域网资源。许多企业专卖店和分设机构大多采用这种方式进行共享企业的信息资源。但这种方式安全性能差,要增加防火墙设备,同时要交纳Internet网络使用费。有些重要的信息还要租用电信的专线,其费用很高。