1.4.4　统计工具与方法

笔者对会话语料进行的统计多数借助统计软件SPSS完成。笔者将在原始数据中标注的参数直接或者赋值之后录入统计软件，然后进行各种频率描述或统计检验。

由于本书使用的数据并不是正态分布数据，笔者用到的统计检验主要是两种非参数检验，一种是Wilcoxon检验，另一种是卡方检验。当数据具有等级特征时，如信息认知状态的等级排列数据，笔者将对其进行Wilcoxon检验，以观察话题结构的几种类别在分布特征上的区别。当数据不存在等级特征时，则采用卡方检验来观察话题结构各类别之间的差别。为确保实证研究的信度，笔者用Wilcoxon检验及卡方检验对数据进行交叉验证，在此基础上得出结论。