公共会谈的功能

人类社会各种活动中，纠纷之所以产生，利益的冲突是根本原因，而因信息不充分、不对称而造成的误解也是纠纷产生的重要原因之一。

第一次公共会谈可以实现以下几个目的：让当事人有机会当面听听对手对于纠纷解决的看法；发现新的分歧或探究影响纠纷解决的障碍所在。

一般来说，在第一次公共会谈中，纠纷双方所表现出来的姿态要比个别会谈强硬得多，因为谁都不想在第一次见面时就露出自己的底线，或因气场太弱而处于下风，因此调解员一般不要指望在第一回合就能将双方拢在一起促成纠纷解决。在第一次公共会谈中，除开场白部分，调解员应该做的事情是：

1.让双方充分陈述对纠纷的看法，一方陈述诉讼请求；(https://www.daowen.com)

2.发现争议点、分歧点，包括事实方面、法律方面、认知层面；

3.列出问题讨论的议程表，通过争点的逐一解决或分歧消弥，缩短双方谈判的距离。

公共会谈贯穿于调解的全过程，调解员可以根据需要决定公共会谈举行的次数和时间，因需进行，不拘泥。