个别面谈的目的
个别面谈也叫私密性会谈，即调解员与纠纷双方通过个别交流，发现纠纷解决的契机、分歧的所在。
个别面谈之所以重要，是因为在公共会谈中，纠纷各方出于谈判技巧的考虑，不愿意在对手面前示弱或露出底牌，而在与调解员的私下交流中，真实想法的流露程度会更高一些。
个别面谈的保密性受到调解员职业伦理的约束，也就是说，调解员在个别会谈中所获得的信息，未经披露方允许，是不得告知另一方的。或者说，纠纷当事人之所以可以信赖调解员，是因为他们知道，调解员不会随便将他们谈话的内容随意告诉对方，除非得到自己的允诺。
比如在案例3.1.1中所提到的，甲公司的谈判代表表示，考虑到双方长期良好的合作关系，在乙公司按合同付款的情况下，可以放弃支付迟延履行违约金的要求。
调解员：我可以将你们这个决定告诉乙公司吗？
甲公司谈判代表：不，我们不希望乙公司认为我们急于解决纠纷而作出让步。我只希望您能够将调解的结果朝这一方向推进。
调解员：哦，我明白了。
接下来，调解员与乙公司的谈判代表进行了个别面谈。
调解员：我认为，纠纷的解决对你们双方都是有益的。当然，调解是否能成功，取决于你们双方是否能达成共识，而共识在于双方基于谅解基础上的利益让步，你们是否认同这个观点？
乙公司谈判代表：我们并不想否认履行义务的存在，也不想赖账，我们承认在合同履行的过程中，公司在财务上存在暂时的困难，为此，我们曾经主动与甲公司联系，请求看在长期商业合作伙伴的分上，允许我们暂缓付款，缓口气渡过难关，谁都有不方便的时候，不是吗？可他们不仅断然拒绝，还在行业中散布我们公司即将破产的消息，造成我们更大的困难。当然，我们不能支付违约金，最重要的原因是那批原材料杂质确实非常多，以至于在投入生产前，我们不得不花更多的人力物力进行清洗，增加了费用，这也是事实，无论于情理还是法理，甲公司必须承担这部分费用，这不是情绪控制问题，而是事关公平问题，也是在商言商的问题。
调解员：你们的意见我可以转告甲公司吗？
乙公司谈判代表：可以，同时你也可以告诉他们，我公司的态度非常坚决，没有任何退让的余地。
在个别会谈中，调解员的角色有些类似“外交特使”，他将乙公司的态度告诉了甲公司的谈判代表，他发现，甲公司谈判代表变得沉默起来。
调解员：乙公司在资金困难时曾经向你们请求稍迟延些时候付款，这事是真的吗？(https://www.daowen.com)
甲公司谈判代表：是真的，但公司管理层在讨论后认为，同意的风险太大了，万一乙公司撑不过这次财务危机，唯一的结局只有破产，届时我们的货款将可能血本无归，为了管控风险，公司领导层决定拒绝他们的请求。
调解员：即便如此，那也不该在行业中散布对乙公司不利的言论，雪上加霜，这样做有违商业道德啊！
甲公司谈判代表：那是业务员丁的个人行为，他在一次行业聚会中将这个消息说了出来，或许是嘴快，可能是想给乙公司施加一些压力促其还款，没想到适得其反，不仅钱要不回来，反而得罪了商业伙伴。事情发生后，我们也深感其对事情的处理失当，辞退了他。
调解员：雇员与工作有关的行为，产生的后果是由公司来承担的，你们想必明白法律的相关规定。
甲公司谈判代表：我们之后咨询过公司法律顾问，他告诉我们是这样子的。
调解员：你们与乙公司有多少年的合作关系？
甲公司谈判代表：我们是长期客户，已经合作五年多了。
调解员：乙公司的原材料需求量大么？
甲公司谈判代表：他们是行业中的老大，外销市场很好，还有很大的拓展空间，上次的资金链紧张主要是受国际金融危机影响，咬牙撑过去，也就活过来了。
调解员：我是不是可以作这样的理解，从你们公司现实利益出发，继续与乙公司的商业合作关系比要求违约金重要得多。
甲公司谈判代表：那是当然，可是可能吗？这一次，确实把他们伤害得有些过了。
调解员：那么，产品质量问题呢？乙公司坚持认为这批原材料存在杂质，由于材料清洗而增加了费用，你们是否愿意承担这笔费用或降低产品单价？
甲公司谈判代表：如果费用合理的话，我们可以向公司请示，适当负担。