（二）研究方法

本研究以常规研究方法为主，在充分掌握资料的基础上，以网络舆情应急机制为目标，在中美比较的基础上开展专题研究。

（1） 比较法。比较法是常规研究方法。比较是基于同一种范畴，在相同的话语体系中进行比较。本书使用的比较法，是对中国和美国在突发事件网络舆情应急机制加以比较，剖析中美两国在网络舆情应急机制建设中采取的立场、方法、策略，从而为中国的网络舆情应急机制建设提供借鉴。

（2） 案例研究法。突发事件网络舆情应急机制的基础数据来自案例，通过对中美两国相关案例的研究，搜集数据，以此为基础分析中美两国网络舆情应急机制。中美两国都发生了一些突发事件典型案例，这些案例对于观察网络舆情应急机制具有独特的价值。

（3） 文献法。文献有两种类型，原始文献和二次文献。个体对社交媒体的访问，在社交媒体中发布信息，都可以视为原始文献；研究者对这些文献进行研究而发表的论文、研究报告等，都可以视为二次文献。本书根据研究需要以二次文献为主，原始文献为辅。

（4） 跨学科研究方法。本书在研究过程中借助的学科包括社会学、法学、传播学、管理学等。跨学科研究方法借助不同学科经典方法应用于同一个主题的研究，汲取不同学科研究方法的优点，达到解决问题的目标。