前言

PREFACE

近年来，我国经济持续快速发展，城市规模不断扩大，城市人口不断增加，导致城市交通拥堵问题日益严重，地面交通承载能力明显不足。在此形势下，大力发展轨道交通已经成为解决城市交通问题的重要手段。

我国正在经历着有史以来规模最大的城市轨道交通建设，城市轨道交通的高速发展带来了社会对城市轨道交通专业人才的巨大需求，同时，这样的需求也为职业教育城市轨道交通专业的发展带来了良好的契机。

为了适应和促进我国职业教育城市轨道交通专业教学的发展，规范城市轨道交通系列教材体系的建设，结合职业教育“校企合作，工学结合”的教学改革特点，我们特组织一批具有丰富教学经验的一线教师和企业人员编写了这套城市轨道交通系列规划教材。

本系列教材具有如下特色：

第一，严格遵循国家和行业现行标准与规范，同时结合国内各大城市轨道交通建设运营的实际情况组织编写。

第二，注重职业教育特点，侧重实际工作岗位操作技能的培养。

第三，注重实用，系统编写过程中着力于内容的实用性。

本书为《城市轨道交通站务管理》，主要包括：城市轨道交通车站认知、城市轨道交通车站岗位基础知识、城市轨道交通车站行车组织、城市轨道交通车站票务管理、城市轨道交通车站客运服务管理、城市轨道交通车站施工组织、城市轨道交通车站安全管理等内容。

希望各院校在使用本系列教材的过程中提出宝贵的意见和建议，我们将认真听取，不断完善本系列教材。

编　者

2019年8月