本着“快捷、方便”“以人为本”的宗旨，城市轨道交通票务系统具有以下作用：
(1)有利于提升城市轨道交通行业的社会形象和服务区域形象；
(2)提高运营管理水平，保障票务收益；
(3)利于管理责任的落实，保证交易数据和票务信息的安全；
(4)简化操作，方便出行，提高乘客的出行效率；
(5)提供准确的客流及票务统计分析数据；
(6)减少现金交易、人工记账及统计工作，提高准确率和效率。
