□道具下的潜恐吓战术

□道具下的潜恐吓战术

有些推销训练计划,教导学员几种买主的恐吓。它们包括了那些买方设计好恐吓那些没有准备的倒霉推销员的行为。

狂妄的买方所使用的强迫蛮横计策,目前的推销员已经很懂了。询问任何曾经到外面推销过东西的人,他个人有何经历买主的暴行?他或她会把下列一则或数则包括在个人的故事中:

你在他的办公室外面苦等,或者他声称要跟比你重要的人有事要谈,而约会延期、重新安排时间或取消。

当你进去看他,他指示你坐在一张比他的椅子要小的椅子上。

椅子也比较低,也可能会摇摆不定。

你面对闪亮的台灯或向阳窗户而坐。

门打开,你可以听到外面人来人往,秘书进进出出找文件。

房间太冷、太热、太公开或风太大。

你在努力推销时,电话老是响个不停。

还有其他的干扰,像职员大声敲门,进来跟买主讨论公事或社交活动。

这家伙跟秘书说等一会就去接电话——表示你的时间快到了——他还会不停地看表。

有时在走廊或会客室接见你,其他人在旁边乱哄哄地谈话。

他念错你和你们公司的名字(重复几次)。

他显得厌烦——非常厌烦——而注视别的地方好像没有听你说话

如果你交给他一些说明书,他不经意地丢在一边或根本就没看它(然而,如果上面有什么瑕疵,他一定会看到)。

他会避免接触到你们的样品,只是粗略地瞄一眼——他当然没有兴趣看它们如何操作。

他会赞美你的竞争对手,称呼他们的名字和提到他们个人的详细资料(“你认识他们的市场经理吗?他曾在奥运会勇夺金牌。当然,以他的年纪,他是健康、英俊的人,他不曾让我失望”)。

他也会称赞你竞争对手的产品、效率、质量优点和价钱。

他会问一些针对确认你社交上的问题——比如说,你加入哪个俱乐部、开什么车、是否认识你们家乡那间钢铁公司的总裁、你的股票价位如何以及道琼斯指数会涨或跌、今早有没有看黄金走势、谁是你的经纪人、户头在哪家银行、衣服由谁专门设计等等。

他会拖延决定,声称他不做决定,负责人现在找不到。你下次去,又要跟别人重头来一次;如果地位比第一次那个人高,那你就必须要打硬仗以突破僵局;如果地位较低,事情更难办!

他会要求所有的东西都用书面资料、你的价格必须是你“最便宜的价格”。

这些战术的目的就是要把你吓得乖乖听话。

好在有些推销训练班教你如何应付,而买方的训练班则教导他们还击!(https://www.daowen.com)

但买主这些为人熟知的压迫战术比起你因为对方在道具上花钱的方式而贬低你自己所造成自行诱发的恐吓,实在是小巫见大巫。

后者的战术恐吓力更大,因为它在你的心中运作。在你内心深处,真正要得到公司总办公室展示的那些装饰品,当你看见它们围绕在别人旁边,你认为别人已得到它们,因为他比你行,或比你有权力,或知道他自己在做什么。

利用道具的恐吓实在不容易对抗。

如果不是恐吓男性和同性,那你认为女性盛装的样子以及涂抹昂贵的化妆品——有些甚至以米开朗基罗的技巧——是为了什有多少扇门为丑老婆而开?有多少门又为其余的人开?你看过不对美女妖媚眼波雀跃的服务生吗?

这纯粹是恐吓,你始终在做地位评判。

因此,在谈判事业中,有那么多人惹火烧身,每天有那么多的人照他们所见的做事而被别人欺骗。

每个骗子都懂得恐吓。他们懂得根据一个人所配带的财物,来评判他的水准。如果你注意到和被有意夸耀的财物所吸引,你几乎已经上钩,其余的,就比你没上钩好办多了。

什么东西会吓住一般的谈判者?

下列的全部或任何一则都会:

建筑宏伟、装潢高雅的总公司。

一系列国外的公司。一架公务用喷气机或甚至两架,或一架直升机。

一艘航行在地中海或加勒比海的游艇。

劳斯莱斯和其他极耗油的轿车。

公司红人随老板的吩咐和突然的灵感忙来忙去。

昂贵的衣服、配件和样式精巧的手表。

显然能使别人奉承巴结的能力。

敏捷说出巨大的数字和迅速算出总数的百分比。

跟社会上“要人”有关系。

现款来源,信用卡和贷款路线的证据。

从容无惧的外表。

经常国外旅行的证据。

比谈判者大得多的事业。

“大亨”、“仁慈”和“敬重”的一些证据,以及对他人残酷无情的声誉……