□不擅谈判的日本人
谈判场所不仅限于会议桌,尤其是遇到棘手的谈判,更需要制造良好的谈判气氛。
所谓的谈判气氛会因为场合的不同——例如初次见面、晚餐宴会,或谈判中途的小憩时间等等——而各有不同的特色,它们不但可以弥补会议桌上的不足,甚至能够影响到谈判的成败,可惜日本人往往忽略了这些基本条件。
处于上述的那些场合时,正是向对方展露自我人格魅力的最佳时机,“尽管在会议中是难缠的谈判对手,可是实际上却另有迷人的性格。”若能给予对方这种印象,无形中会超越不少谈判中可能面临到的障碍。
那么如何掌握那些气氛呢?首先必须具备的是自然而然的谈话技巧。例如尽量保持轻松的态度,经常穿插一些幽默的谈吐,不着痕迹地表现自己的教养和专业知识等等。无论何时何地,只要处理得当,均可使它成为极有效的谈判辅助利器。
谈话本身便是一种谈判,这不受时间或场合的限制。(https://www.daowen.com)
遗憾的是,日本人的社交谈话能力几乎等于零。他们在公开场合谈话时,往往话题空洞,毫无事前准备,缺乏服务精神以及广泛的社交性,顶多只能和自己的亲朋好友谈谈家务事罢了。
由于日本社会属于集团主义,任何事情均以团体行动为主,因此即使缺乏个人魅力,只需多和团体配合,也能攀上高位,换句话说,人们并不觉得有追求自我卓越的重要性,当然也就无意培养这些相关的技巧,难怪大家会一致公认日本人言语乏味了。
美国总统福特访日时,随行的一位美方高级官员曾表示,在日本皇宫举行的那顿晚宴是他参加过的最无聊的一次宴会,因为周围的日本人始终保持闷声不响的态度,只顾埋头大吃大喝,宴会气氛僵硬得令人难受。
一些著名的音乐家如林昭亮等等亦曾提到,他们在世界各地表演的经验中,以日本观众最沉默,连鼓掌都是安安静静,井然有序的。
日本人素来以团结著称,其团体行动既迅速,又极具效率,可是一旦碰上一对一的个人行动,却变得束手无策,一筹莫展。追根究底,最大的毛病不是语言问题,而在于他们根本没有“说话便是交际”的观念。