□口中说YES,行动却是NO

□口中说YES,行动却是NO

日本之所以如此轻易地被国际间当作替罪羔羊,其与众不同的谈判方式亦是重要因素之一。

日本人习惯于相当随便地作出口头承诺。

例如,每当日本高级官员访问美国之际,对于美日之间所存在的贸易摩擦问题,日本官员总是满口答应,“一定更加努力”或“竭力加以改善”。但是,开出来的支票必须兑现,这是世界共通的常识,日后美国人理所当然会提出具体的要求,希望日本人能够遵守承诺,因为口头约定便等于契约。

然而,这类要求往往令日本人感到愕然,因为他们从一开始便无意承兑那张支票。举例来说,卡特总统执政美国时,日本方面曾“保证”要增加9.5%的国防预算,但实际上仅仅增加了7.6%,此举激怒了卡特政府。

更遗憾的是,诸如此类的事件层出不穷。

比如,纽约大学有意设立一座日本经济研究中心,设立基金预算为300万美元,其中的150万美元打算向日本财界筹募。他们派了一位校长前来日本游说首相和金融界领袖,结果获得积极而热诚地反应。

“我们认为设立这座中心极具意义,不但可以消弥贸易摩擦,促进美日两国的相互了解,对于日本式经营的体系研究更是极其必要,我们绝对会努力协助它的实现。”这些话是日本人给这位美国校长的一致答复。

其实,说这些话的日本人只不过是随口敷衍罢了,因为日本人过于喜欢开空头支票、过于轻易地作出承诺,不懂得何谓“一言九鼎”。但美国人却认为这是日方给予他的“承诺”和“保证”。(https://www.daowen.com)

因此,当美国方面开始募集预定目标的150万美元时,问题立刻显现,因为日方连1分钱也不肯捐出来。

因感到被愚弄而愤怒的美国校长马上前往拜访日本驻美大使,强烈地指责日方的出尔反尔,言而无信。

“日方说要加强美日之间的交流,致力消除双方的贸易摩擦等等,全是一派胡言。他们尽管嘴里说得冠冕堂皇,其实却是一毛不拔,满脑子只考虑到如何赚取我们美国人的外汇。倘若不愿意,大可一开始便坦然拒绝,何必假惺惺地故做姿态!”

这是美国对日本人的一致评语。

虽然日本方面或许有其为难之处,但是这种满脸假笑的伪善态度实在要不得。若有拒绝之意,应该开诚布公地表达出来,即使无法立刻作决定,也应该告诉对方“一年之内回答”云云。

日本谈判法的最大缺点在于言行不一致,尽管口中答应,却并不认为代表某种承诺。

无论日本政府或民间,均普遍存在着这类情形,难怪会因此而被人当作替罪羔羊。虽然今天日本式谈判法已有国际化的趋势,但是与犹太式谈判术比较起来,仍是天壤之别。