广州日报集团的转型策略

二、广州日报集团的转型策略

自2012年资产重组开始,粤传媒坚持“以媒为本,多元多赢”,通过内生、外延并驱方式,实现了从平面媒体经营业务向综合性多媒体经营业务的跨越,广州日报按照既定的“产业化、平台化、移动化、大数据”的三化一大发展战略稳步推进,加快媒体转型、融合的步伐,以做强做大核心广告业务为主,通过外延内生并驱方式,打造集广州日报“1+N”全媒体矩阵、子报子刊子网矩阵、户外LED大屏联播网、移动情景式广告投放平台ADShow、程序化多屏广告购买平台悠广通、产品展销电商平台、一站式“负距离”广告服务的全国立体化广告平台,建立一个共生、互生、再生的新型综合传媒集团。[6]

(一)整合“1+N”全媒体矩阵,构建立体化传播体系,形成强大的覆盖能力。

广州日报积极打造“1+N”全媒体矩阵,除主报外,还拥有相当影响力电子版报纸、手机报、官方微博、官方微信、广州日报APP、大洋新闻及细分领域分子报集群等,读者规模已达600多万,已形成强大的覆盖能力。[7]

在电脑端,对大洋网进行全新改版,整合推出广州24小时、广州观察、广州镜头、广州政务、广州服务等五大本地资讯服务板块,使网站定位更加明晰,页面清新炫动,引起了业界关注和网友点赞。据第三方监测数据显示,改版短短一个多月,由于《广州日报》优质采编资源的注入,大洋网日均点击量和日均访问用户迅速攀升。

在移动端,《广州日报》新闻客户端全面改版上线,数字新闻实验室基本组建完成,全媒体采编系统正在建设之中;《广州日报》新浪微博粉丝560多万,腾讯微博粉丝360多万,总粉丝数突破900万大关,长期稳居全国报纸官方微博影响力前五;《广州日报》官方微信用户数36万,阅读数在纸媒中仅次于《人民日报》官方微信;集团有影响力的微信公众号达到30多个,涵盖了新闻资讯、生活服务、互动娱乐、电商平台等方方面面。这样,围绕《广州日报》这一共同品牌,各个全媒体产品既有不同的分工,又能形成强大的传播合力。

打通内容经脉之后,粤传媒初步解决了微博、微信、网站、APP等新媒体“标配性项目”的新闻生产问题。接下来,它将通过新媒体项目孵化机制,动员采编力量全员投入,组建多个扁平化、项目化、模块化的团队,深耕行业板块和垂直领域,推出一系列有市场竞争力和商业转化能力的新媒体产品,充分利用互联网的长尾效应,重塑积少成多的营收价格体系,通过广告、流量变现、线上线下活动等,探索多种模式赢利的可能性。[8]

(二)完善组织架构,再造业务流程,形成中枢平台内容生产一体化

1.完善组织架构建立中枢平台

2014年12月1日,在广州日报社成立62周年这个特殊日子里,广州日报报业集团全媒体编辑部正式成立运行。作为中央厨房式的全媒体数字化采编部门,全媒体编辑部由《广州日报》夜编中心、全媒体中心(含数字新闻实验室)、音视频部以及大洋网等组成,主要承担新闻的组织策划、内容采集、信息集成、把关发布等职能,包括《广州日报》官方微博、官方微信、新闻客户端、大洋网等新媒体产品的维护与更新,以及《广州日报》主要新闻版面的编辑工作,是集团推进媒体融合发展的中枢平台。

在全媒体编辑部的统筹指挥下,广州日报报业集团变革内容生产方式,创新采编业务流程,建立起了“统一指挥,统一把关;滚动采集,滚动发布;多元呈现,多媒传播”的全媒体内容生产体系。[9]

“统一指挥,统一把关”,是指全媒体编辑部统合集团多个采编部门进行一体化运作,并将之前分属不同部门的新媒体发稿权限,全部归口到全媒体编辑部统一进行发布,确保每个平台和终端上的内容都事实准确、导向正确。

“滚动采集,滚动发布”,意味着要打破报纸原有的出版周期,记者采集回来的文图、音视频等多种形态的新闻素材,经过全媒体编辑部加工、把关、集成之后,在多个平台和终端上24小时不间断地滚动发布出去,随时为用户奉上色香味俱全的资讯大餐。

“多元呈现,多媒传播”,就是按照平媒、网媒、掌媒各自的传播规律和特点,做到新闻内容的一次采集、多次发布、多元呈现、多媒传播,达到传播效应叠加和效果最大化,进一步提升传播力、影响力和舆论引导能力。

2.再造业务流程内容一体化生产

推进媒体融合发展,必须对沿袭多年的报业采编流程进行改造,包括编前会议、主任值班、记者采写、稿件编辑、审核发布等诸多环节。具体来说,粤传媒进行了如下尝试:

人员集中办公。为了便于一体化运作,全媒体编辑部的所有主任和编辑全部集中在同一个空间内办公。各位主任在负责自己分管工作的同时,还要轮流值全媒体编辑部的班,负责组织召开编前会,统筹新闻的策划、采集、编辑、把关工作。根据实践情况来看,物理空间的改变可以让大家“一目了然”,沟通的效率比以前明显提高,工作的协调性也大大增强。

记者即时交稿。对于突发新闻和需要滚动发布的新闻,要求记者到达现场确认可靠信息后,10分钟内发回140字左右的快讯,2小时内发回500字左右的消息,如有可能全部要求配发照片和音视频。对于非紧急稿件和提前策划的稿件,要求采访完毕后根据新闻事件的特性尽快发回快讯、消息或完整稿件。最后,记者还须采写一条最为完整、纵深的新闻稿件,且最好与新媒体平台上已经刊发的稿件形成递进、差异和错位,晚上提交供报纸版面采用。

稿件加工改写。从全媒体编辑部新设的基础编辑岗位,抽调10名素质全面的资深编辑,组成类似“内部通讯社”一样的编辑小组,负责新闻策划、采编对接、稿件改写等工作,并将合格稿件放到成品库供新媒体终端编辑选用。基础编辑就如同报纸采编和新媒体之间的一个“转换器”,将采访部门的优质新闻资源激发、挖掘出来,源源不断地引流到新媒体平台上来。

稿件审核把关。为了确保舆论导向正确,所有新媒体终端发布的稿件须经采访部门和全媒体编辑部值班主任双重把关,如遇重大事件和敏感题材还须请示值班老总。此外,还特别增设了新媒体检查审读员,专门负责未刊发稿件的审读和已发布稿件的检查,确保把好出口、及时纠错。

稿件发布原则。新媒体的特点是“快”和“新”,纸媒的特点是“全”和“深”。根据不同媒介的传播特性,在发稿时注意把握如下原则:对于大家都有的、通用的即时新闻,尽快在新媒体上先发,争抢第一落点;独家新闻和深度稿件则由纸媒先发,新媒体可以提前导读并于见报次日转载。[10]

(三)建设立体化广告平台,拓展全媒体广告运营渠道,提升主业的核心竞争力

2014年粤传媒积极打造全国立体化广告平台,推动“报纸+户外+新媒体” 的全媒体整合营销模式。

在平面媒体广告业务方面进行经营模式创新,扩大包销、展销等非常规营销合作方式,推行差异化营销、个性化营销、整合性营销,同时建立O2O营销模式,推出“广州日报报业商城”微信电商平台,提升公司广告运营能力。在完成收购香榭丽传媒之后,互动营销广告平台扩展至新媒体户外LED大屏领域,公司开展一系列的资源整合,有效的将平面媒体广告渠道与户外LED大屏新媒体营销网络进行优势互补,为客户量身定制全媒体整合广告营销方案。

广州日报加快新媒体产品开发力度,先后合作研发了“哇喔wow平台” 和ADshow项目,以媒体优势和资源优势打造了自媒体营销平台和移动互联网营销平台,形成公司“立体化广告平台”不可或缺部分。

ADshow是粤传媒在收购上海香榭丽广告传媒股份有限公司之后,一起推出的移动互联网广告平台。平台核心的3S系统,可记录分析每个手机用户在点击广告时的状态,用海量大数据,还原用户的使用情景,再通过LBS定位技术综合分析辨识用户,从而实现精准投放。[11]

同时,粤传媒快速切入互联网广告领域,参股国内首个推出互联网广告DSP平台的全媒体数字营销广告公司-悠易互通。借助悠易互通庞大的数据库资源和领先的技术实力优势,有利于公司掌握在线数字营销领先技术,与公司的平面媒体、户外LED媒体广告形成协同效应,最终实现打造集平面、户外LED大屏、互联网和移动互联网于一体的全媒体数字营销广告互动平台。[12]

悠广通即北京悠广通广告有限公司,由粤传媒与国内程序化购买的领军者悠易互通合作成立,未来将全面进军互联网广告领域。悠广通平台可以帮助客户把品牌和产品影响力从千万级优势读者,直接向6.49亿的互联网用户延伸。目前,悠广通平台拥有国内最大、最准的人群数据库,能为广告客户提供用户的精确数据。

(四)创新经营,优化结构,加快传统业务转型升级

在发行物流业务上,公司在保证发行稳定的同时,加快转型的速度。在物流经营方面,完善发行配送服务网络,大力加强“天猫”“苏宁”“京东” 等业务的配送能力和服务水平,妥投率已实现华南第一,全国领先的地位,同时物流配送与货物运输收入同比增长。成功搭建“宅之便”实体店平台并探索O2O餐饮新型模式,推出“广州日报电商”微信平台并开通微信支付功能,向媒体电商化迈出重要步伐。

在子报子刊出版业务上,以“细分市场、找准定位”为理念,围绕定位做好产品本身。同时加强品牌营销力度、注重业务领域延伸。《羊城地铁报》于2014年下半年改版,改版后定位明确精准、市场认可度高,广告转化率明显,同时延伸产品线——乐活团正为未来储备资源;《老人报》通过改版、增刊和促进发行,带动零售和广告经营。2015年1月份新创刊的《健康参考》与《老人报》绑定的套餐销售得到新老读者的热捧,发行量大幅上涨;《舞台与银幕》通过建立广西分印点、实施周四版、运营官微、成立518会员俱乐部创造收益,稳居娱乐周报广东省第一的市场份额。[13]

(五)借力资本,推动外延式扩张,促进媒体融合转型发展

在产业融合的大趋势下,粤传媒以资本整合资源、以资本培育新媒体、以资本谋求融合,通过借助资本的力量实现传统媒体和传媒产业的融合转型、跨越式发展。

粤传媒发起设立德粤基金,作为公司产业并购整合及创新领域投资的平台,以产业整合与并购重组等方式,专注于投资文化传媒的热点领域和创新服务领域的相关性企业。2015年3月,德粤基金以3500万元人民币投资北京影谱互动传媒科技有限公司,打造原生视频广告第一平台。不同于其他广告平台,影谱所做的是从视频后端云计算浮窗广告,利用数字技术将广告形象嵌入视频,这种原生的广告展现形式对用户的观看体验没有打扰,实现广告商、视频平台及用户的多方共赢,代表了视频广告未来的发展趋势。[14]

同时,粤传媒通过新设、参股、合作等多种形式进行入互联网游戏和互联网彩票行业,打造互动娱乐板块,加快发展互动娱乐新媒体业务,实现经营多元化。同时分别与华南理工大学、甲骨文(中国)软件系统有限公司签署战略合作协议,强强联手推动公司的转型和创新,探索打造媒体大数据业务样板工程。

(六)开展企业内部控制工作建设,提高风险防范能力

为了进一步规范企业运作,提高风险防范能力,粤传媒在加强制度建设的同时,全面启动了风险管理及内部控制建设工作,成立全面风险管理及内部控制建设领导小组、项目小组和项目小组办公室三级工作机构。按照“总体规划、重点突出、分步实施”的思路,走“先试点、后推广、再提高”的路线逐步推进公司全面风险管理暨内部控制体系建设。从公司各职能部门纵深到各经营单位经营环节,分步梳理公司现有制度流程,提出合理化改进建议,在进行内控体系运行测试和完善的基础上,编制风险管理暨内部控制手册,有效提高企业经营管理和各种风险防范能力。[15]