学习心理知识，品味心理故事
（一）人际交往的原则
1.平等的原则
平等是建立良好人际关系的前提，也是人与人之间建立感情的基础，是人际交往的第一原则。战友们来自祖国各地，年龄、经历、知识结构和文化水平相似，而家庭出身、经济状况、个人能力等都有所不同，但这并无高低贵贱之分。一个人如果盛气凌人，把自己的意愿强加于人，缺乏对他人应有的尊重，最终将导致别人对他敬而远之。只有以平等的心态和人相处，才能形成人与人之间的心理相容，产生愉悦、满足的心情。
2.相容的原则
主要是心理相容，即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含，以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人，还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补，处理好竞争与相容的关系，更好地完善自己。
3.互利的原则
指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，故有“来而不往非礼也”之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅包括物质的利益，还有精神的利益，所以交往双方都要讲付出和奉献。
4.信用的原则
交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人有“一言既出、驷马难追”的格言。要注重以诚实为本的原则，不要轻易许诺；一旦许诺，要设法实现，以免失信于人。朋友之间，要言必信，行必果，不卑不亢，端庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰诈伪，不逢迎讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自信心，取得别人的信赖。
5.宽容的原则
表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。这就要求在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度，不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任。世界上最广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是人的心灵，要做到“宰相肚里能撑船”。宽容是维系友谊的一个重要原则，没有人愿意与心胸狭隘、多疑善变的人交往。在人际交往中要做到宽容需要有较高的思想境界和道德修养，需要有宽阔的胸怀和坚强的意志，需要有正视自己心灵创伤的勇气和自控能力。能够对人宽容的人才能得到别人对他的宽容，才能使人际交往中的感情纽带更牢固。
6.互助的原则
互助合作是人际交往中不能缺少的一个重要原则，对于促进人际交往、建立良好的人际关系有着重要的作用。俗话说“孤掌难鸣”，“独木不成林”，没有人能离开他人而生存发展下去，在我们的生存发展过程中，彼此合作，互相帮助，才能共同进步，开拓未来。一般说来，个体是生活在一定的团队中，团队中的成员需要互助合作，才能促进团队的发展，唯有团队得以发展，个体才有更好的发展空间。
（二）掌握交往之道
1.人际交往需留空间
在一般的人际交往中，常常是人们一方面希望彼此接近获得温暖和关爱，另一方面又努力保持彼此之间的距离，使自己觉得安全。所以，在人际交往中，如何与对方保持合适的人际距离就显得十分重要。
那么，在人际交往中，什么样的距离最理想呢？不同的文化背景、不同的环境、不同的人对不同的距离感受是不一样的，但总的来说有这样的一个大概距离，人类学家爱德华·霍尔（1966）在对美国人的观察中确立了四种互动界限：
（1）亲密的距离（0～0.5米）。在这种距离里，人们的交流不仅仅是靠语言，还通过视觉、听觉、触觉、嗅觉交流信息。所以，这种亲密距离往往只限于知心朋友、夫妻和情人之间，其他人若介入这个空间，会引起对方的警觉和反感。
（2）个人的距离（0.5～1.25米）。这个空间有一定的开放性，朋友之间在这个空间内可以相互亲切握手，自由交谈。
（3）社交的距离（1.25～3.5米）。这种距离的交往通常是公开的社会交往，不再是私人性质的。
（4）公众的距离（3.5～7.5米）。这种距离通常用于在公共场合进行报告、讲课、表演等，是彼此不熟悉的人之间的距离。(https://www.daowen.com)
［心理故事］
在冷风瑟瑟的冬日里，有两只困倦的刺猬想要相拥取暖休息。但无奈的是，双方的身上都有刺，两只刺猬无论怎么调整睡姿也睡不安稳。于是它们就分开了一定的距离。但又冷得受不了，于是又凑到了一起。几经反复，两只刺猬终于通过自己的努力找到了一个合适的距离，既能互相取暖，又不至于刺到对方，于是舒服地睡了。
心理启迪：“刺猬理论”不仅告诉人们应该“天冷时彼此靠拢取暖”，还强调了“但保持一定的距离”的重要性。心理学告诉我们，当一个人与另一个人靠得很近，每天低头不见抬头见，就可能造成双方彼此的一种厌倦感，哪怕对方是你的挚爱，如情人、恋人、爱人，你对她（他）的感觉也会变得混沌、模糊起来，有时甚至找不到那种爱情的感觉了。比如欣赏一幅油画，你靠得太近，几乎是一些杂乱无章的色块、色斑的堆砌，你甚至看不出这幅画到底画了什么，当你后退，渐渐与画面拉开了距离，于是，美呈现了出来：一幅很唯美的或很有气势的油画跃然而出。
2.结交朋友善于识别
人一生有什么样的朋友直接反映他是一个什么样的人。好朋友就是一本书，可以给人潜移默化的影响，也就是我们经常说的“物以类聚、人以群分”。你只要观察一个人的社交圈子，从这样一个外在环境是可以看到他自己内心的价值取向的。
孔子说在这个世界上，交朋友有“益者三友，损者三友；友直、友谅、友多闻，益矣；友便辟、友善柔、友便佞，损矣”（《论语·述而》）。益者三友，就是友直、友谅、友多闻。
第一种是友直，就是正直的朋友。即这个朋友为人要坦荡，要刚正不阿，不能有谄媚之色，要有一种光明正大的人格。
第二种是友谅，就是宽容的朋友。宽容是一种美德，是这个世界上最深沉的美德之一。
第三种是友多闻，就是博学的朋友。在古代，不像我们有电脑，有这么发达的资讯，有铺天盖地的媒体，那个时候人要想广视听最简单的一个办法就是交个好朋友，让你朋友所读的书来丰富你的经验。
损者三友：友便辟、友善柔、友便佞。
第一种是友便辟，就是性情暴躁的朋友。盲目的激情有可能会导致永远无法追回的后果。好朋友之间应该以理性为先，告诉他怎么样去过上一种没有危险的生活。
第二种是友善柔，就是脾气特别优柔寡断的朋友。过分优柔寡断，其实在浪费生命能源。善柔的朋友往往会耽误你身边的机遇。
第三种是友便佞，就是那种心怀鬼胎的、有心计的、要以一种不择手段的方式去谋取个人利益的小人。这种人并不多见，但一旦与他们交朋友便有害了。
（三）以成熟的心态处理人际冲突
人际交往中冲突是难以避免的，学会以成熟的心态应对人际冲突，才能有效化解沟通的障碍。
［心理故事］
有一位富孀，家财万贯，自己想要招聘一个司机，就在全国范围内发出招聘广告，说我要看看哪个司机的驾驶技术最好。她千挑万选，从众多的应聘者里面最后选出了三个人。
她给他们出了同一道题。她说如果我车子前方是个悬崖，我考考你们的技术，你能把车停在离悬崖多远的地方。第一个司机说我技术好，我能把车子停在离悬崖一米的地方，稳稳地刹住；第二个司机很不服气，说我技术比他好，我能把车子停在离悬崖十公分的地方，我还能停住；第三个司机说，我不像他们俩，我远远看见悬崖就停住了。后来老太太就录取了第三个人。
心理启迪：在这个世界上，技术永远不是最终的保障。人规避风险的理智才是更可贵的品质。也就是说，这第三个人之所以被录取，不是靠他自己逞能，而是靠他的明智。
［心理故事］
鞋匠之子
第十六届美国总统亚伯拉罕·林肯出身于一个鞋匠家庭。而当时的美国社会非常看重门第。林肯竞选总统前夕，在参议院演说时，遭到了一个参议员的羞辱。那位参议员说：“林肯先生，在你开始演讲之前，我希望你记住你是一个鞋匠的儿子。”“我非常感谢你使我想起了我的父亲，他已经过世了，我一定会永远记住您的忠告，我知道我做总统无法像我父亲做鞋匠做得那么好。”参议院陷入一阵沉默里，林肯转头对那个傲慢的参议员说：“就我所知，我的父亲以前也为您的家人做过鞋子。如果您的鞋不合脚，我可以帮您改正它。虽然我不是伟大的鞋匠，但我从小就跟随父亲学到了做鞋子的技术。”然后，他又对所有的参议员说：“对参议院的任何人都一样，如果你们的哪双鞋是我父亲做的，而它们需要修理或改善，我一定尽可能帮忙。但是有一件事是可以肯定的，我无法像他那么伟大，他的手艺是无人能比的。”说到这里，林肯流下了眼泪，所有嘲笑都化成了真诚的掌声。
心理启迪：关键时的一次心灵燃烧使林肯赢得了别人包括那位傲慢的参议员的尊重，抵达了生命的辉煌。