学习心理知识，品味心理故事
（一）挫折的概念
人生在世，每个人都不可能一帆风顺，总会遭遇许多坎坷。常言道：“人生逆境，十之八九。”对于大学生来讲，在学习、交往和生活中也免不了遇到各种各样的困境，如经济紧张、情场失意、求职不成、理想破灭……这些事件都会使我们产生紧张、焦虑、失望、悲哀、愤怒等不愉快的情绪反应，即所谓遇到了挫折。
挫折就是我们平常所说的失败或“碰钉子”，如士兵攻城不克，学生高考不理想。但心理学上的挫折是指人们在从事有目的的活动时，遇到无法克服的障碍或干扰，致使动机或目标不能达到时的情绪状态。它强调的是主体遭受失败后的情绪反应，如因高考成绩不理想而表现出来的沮丧、悲观、抑郁、懊恼等情绪。因此，心理学上的挫折与我们生活中理解的挫折不尽相同，它更强调挫折的主观感受性。因为面对同一种挫折状况每个人的感受不同，一些人眼中的成功可能是另一些人眼中的失败，所以挫折情景并不一定能导致挫折反应，关键在于对挫折的认识和感受。正如巴尔扎克所说：“世上的事情，永远不是绝对的，结果完全因人而异。苦难对于天才来说是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，而对于弱者是一个万丈深渊。”
挫折有大有小，比如学习上的困难、工作中的不顺、同事间的摩擦，这些都属于不经意的小事，但积累起来却会消磨人的锐气。失去亲人则往往会对一个人的生活产生重大影响，甚至摧毁一个人的精神支柱，引发人生危机。
（二）引起官兵挫折的原因
1.客观环境因素
有些挫折并非由主观因素造成。如一个以优异成绩考上大学的学生，本人非常渴望读书深造，但由于父母无经济能力供其上学而不得不放弃学业。客观环境因素通常分为自然因素和社会因素两种：自然因素是指非人力所能抗拒的自然灾害等，如洪水、地震、火山爆发、台风、雪崩及人的生老病死等；社会因素是指社会生活中的政治、经济、法律、道德、宗教、文化、风俗等因素的影响。家庭因素、学校因素是社会因素的重要组成部分，由家庭和学校因素引起的挫折占有很大比例，如父母离异、亲人病故或部队管理方面带来的挫折等。
2.个体主观因素
个体主观因素分为个体主观条件的限制和动机的冲突两种。个体主观条件的限制是指个人智力、能力、容貌、身材、生理缺陷或疾病所带来的限制，如身体有残疾的人遭到别人的歧视与嘲笑等；动机的冲突是指个人在生活中同时产生两个或两个以上的动机，但由于条件的限制，这些并存的动机无法同时获得满足，从而产生难以抉择的心理状态。在现代社会，动机冲突是挫折的主要原因之一，其表现的方面也很多，如理想与现实的冲突、竞争与合作的冲突、专业与兴趣的冲突、个人与社会的冲突等。
（三）挫折的防卫机制
挫折防卫机制是指在人遇到挫折时，有意无意地寻求摆脱由挫折产生的心理压力、减轻精神痛苦、恢复正常情绪和心理平衡的自我调节和自我保护的方式。挫折防卫方式是多种多样的，常见的有升华、坚持、认同、补偿、幽默、求得注意、文饰（合理化）、移位、反向、逃避、压抑、固执、退化、逆反、攻击、冷漠等。
1.升华
升华是指一个人在受到挫折后，将自己不为社会所认同的动机或欲望转变为符合社会要求的动机或欲望，或将自己的情感和精力转移到有益的活动中去，使低层次的需要和行为上升到高层次的需要和行为，从而将不良情绪转为社会所允许的动机和导向比较崇高的方面，以保持情绪稳定和心理平衡。升华的作用不仅可以使原来的动机冲突和受挫折后的不良情绪得到化解和宣泄，而且能够促使人获得成功。历史上很多著名科学家、艺术家和领袖人物，都是通过对挫折的升华后取得辉煌成就的。如文王拘而演《周易》，仲尼厄而作《春秋》，屈原放逐赋《离骚》，左丘失明写《左传》，孙膑跛脚修《兵法》，司马迁受辱著《史记》，奥斯特洛夫斯基伤残之后写出了《钢铁是怎样炼成的》这部不朽的著作，张海迪在身残之后发愤读书终于成为一位著名的作家、翻译学者。因此，人在遭遇挫折后，若能发愤图强，不断升华，就能扼住命运的咽喉，创造出惊人的业绩。
2.坚持
面对挫折与失败，有人半途而废，见硬就回；有人坚持不懈，百折不挠。前者可以少碰钉子，但成功的机会也因此减少了许多；后者会多碰钉子，但成功的机会也会大大地增加。人们在形容这两种性格特征时把前者叫作懦弱，把后者叫作坚强。美国电影《阿甘正传》中的主人翁阿甘就是一位智商并不高的人，但他面对挫折的方法就是忽视它并坚持不懈地努力，最后赢得了人们的尊重，赢得了自己的事业。毛泽东同志说过，最后的胜利往往就包含在再坚持一下的努力之中。要使自己成为一个坚强的人，必须要有远大的志向、宽阔的胸怀、顽强的毅力和绝不轻易服输的精神，这是战胜挫折与失败的四大法宝。(https://www.daowen.com)
3.认同
认同是指一个人在受到挫折后，效仿他人获得成功的经验和方法，使自己的思想、目标和言行更适应环境的要求；或者是把别人具有的那种让自己感到羡慕的品质加在自己身上，或者是将自己与所崇拜的人视为一体，以提高自己的信心、声望、地位，从而减轻挫折感。如许多人常常把一些历史名人、学术权威、英雄楷模作为自己的认同对象，从他们的人生经历中吸取营养、获得动力，尤其在受挫时，常拿这些榜样来鼓励自己，从而奋发进取。
4.补偿
补偿是指人们在实现目标过程中受到挫折，或由于自身的某种缺陷而达不到既定目标时，以其他可能达到成功的活动或自己的特长来代替，通过新的满足来弥补原有欲望得不到满足和目标达不到所带来的痛苦。古人说：“失之东隅，收之桑榆。”如某战友恋爱失败了，便积极参加训练，用训练的成功来补偿失恋的痛苦。官兵适当地运用补偿作用，对维护自我形象、增进个人安全感、提高自尊心是极为有利的，但过分地运用或运用不当，就可能导致心理活动出现畸形。如某战友性格懦弱，为了证明自己是堂堂男子汉，便满口粗话、抽烟喝酒、口出狂言，这是过分运用补偿作用的结果。所以补偿活动要符合社会规范并有利于身心健康。
5.幽默
幽默是指当一个人受到挫折处于困难或尴尬的情境时，通过比喻、夸张、双关语、谐音、谐意来机智、风趣地说出包含着希望、友好和快乐的哲理，间接地表示自己的意图，以便缓解紧张气氛，解决争端，消除不和谐因素及心理冲突，使人愉快地接受现实。一般来说，人格较为成熟的人，常懂得在适当的场合，使用适当的幽默，把原来困境的情况转变一下，大事化小、小事化了，渡过难关，较成功地去应对窘境。例如，大哲学家苏格拉底，一次正与客人谈话，他脾气暴躁的太太忽然闯进来，大骂了苏格拉底一阵之后，又拿来一桶水，把苏格拉底浇成了落汤鸡。苏格拉底不但没有恼怒，反而笑了笑对客人说：“我就知道，打雷之后，接着一定会下暴雨的。”本来很难堪的场面，由于苏格拉底的幽默，也就一笑了之了。
6.求得注意
求得注意即想方设法引起别人对自己的注意，如有人以大声喧哗、寻衅滋事、恶作剧等方式来显示自己，这是极不可取的。
7.文饰（合理化）
文饰是指当人们在其行为未达到目标，或不符合社会规范时，为了减少或免除因挫折而产生的焦虑和痛苦，寻找种种理由或值得原谅的借口替自己辩护。如《伊索寓言》中，狐狸吃不到葡萄就说葡萄酸的行为反应。
8.移位
移位是指将在一种情境下属于比较危险的情感或行为，不自觉地转移到另一种较为安全的情境下释放出来。如在工作中受到领导的批评，心中恼怒又不敢对领导发泄，于是回到家就冲着孩子发火。
9.反向
行为相反于动机而行，如：自卑的同学往往表现出高傲自大；对异性充满向往，却装出不屑一顾的样子等。持反向心理的人，往往不敢正面表露自己的真实动机，于是便从相反的方向表示出来。虽然这种行为可以在一定程度上掩饰个体的真实动机，但是，掩饰包含着压抑，长期运用会从根本上扭曲自我意识，使动机与行为脱节，造成心理失常。
10.逃避
逃避是指个体受到挫折后，不敢面对自己所遇到的挫折情境，而逃避到比较安全的环境中去的行为。逃避有三个表现：一是逃到另一种现实中，如学习不好就玩游戏，沉溺其中；二是逃向幻想世界；三是逃向疾病。
挫折防卫机制是一种自发的心理调节机能，具有两面性：一方面挫折防卫机制可以起到使人适应挫折、减轻精神痛苦、促进其发展的作用；另一方面某些挫折防卫机制又会使人逃避现实，降低对生活的适应能力，从而导致更大的挫折，甚至产生心理疾病。
（四）挫折对官兵心理的影响
第一，消极影响的主要表现：
（1）有可能降低学习效率。遭受挫折后，自信心降低，情绪状态长期处于焦虑不安之中，使原有的思维能力受到影响，从而会极大地降低学习效率。
（2）有可能降低思维创造力与生活适应力。挫折让人思维灵活度下降，生活懒散，不愿与人接触，影响社会功能。
（3）有可能改变性格与出现行为偏差，损害身心健康。受挫后，整个身心都处于一种紧张、压抑和焦虑不安的状态。这种消极的心理能量如果长期得不到释放，就会损害身心健康，有时可能成为精神病发病的诱因。
第二，积极影响的主要表现：
（1）有利于磨炼性格和意志。坚强的性格和意志，往往是长期磨炼的结果。挫折能给人压力，人们所经历的挫折越多，承受挫折的能力就越强，性格也就变得越坚强。
（2）有利于增强情绪反应能力和解决实际问题的能力。面临困难时，其神经中枢受到强烈的刺激会引起情绪激动、精力集中，使整个神经系统兴奋水平提高，情绪反应能力大大增强。同时，在解决困难和对待挫折的过程中，可以从中总结到经验与方法，提高分析问题和解决问题的能力。
（3）有利于正确地认识自我。许多战友对社会、对自己有一些不切实际的想法，当他们用这些想法来指导自己的行动时，就容易遭受挫折。挫折的产生，无疑给他们吃下一粒清醒丸，使他们对自己做出合乎实际的评价，同时，也使他们对生活、对社会有较为客观的认识，从而增强其适应现实生活的能力。