物业服务企业主要法律风险与防范_经济管理

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前言

在物业服务行业三十多年的发展中，物业服务项目已涵盖商品房、经济适用房、房改房等住宅物业和工业、医院、学校、商业区等物业项目类型，并且物业服务区域广泛，基本上全国...

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第一编　概述

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第一章　物业服务企业发展综述

“物业”一词在我国有着悠久的历史，中国古代法律中就称动产为“物”“财”或“财务”；称不动产为“产”“业”或“产业”。[1]在宋代的法律中，将“物”“业”二字连用...

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第一节　物业服务法律关系概述

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一、物业服务法律关系概念

法律关系是指法律规范调整人们行为过程中所形成的权利和义务关系。[4]从广义上分析，物业服务是指为维护和正确使用已实际存在且具有使用功能的房屋及配套设备、设施和相...

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二、物业服务法律关系的构成要素

按照通说，物业服务法律关系由主体、客体和权利义务三要素构成。物业服务法律关系主体是物业服务法律关系的参与者，在物业服务法律关系中能够以自己的名义享有一定的权利...

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三、物业服务法律关系的特征

作为一种特殊的法律关系，物业服务法律关系不仅具备法律关系所有的一般特点，如主体间地位平等，权利义务的对等性；法律关系的设立、变更、消灭遵循意思自治原则等，还有其...

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第二节　物业服务企业进一步发展的因素

物业服务企业作为物业服务法律关系的主体之一，在整个物业服务体系中处于一种承前启后的地位，早期的物业服务企业只是在恪守本职，因此该地位尚未体现。但是随着社会经济的...

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一、物业服务的法规体系基本建立

当前，我国已形成两个层面、多个部门，纵深相呼应的基本物业服务法规体系。所谓的两个层面，包括国家层面和地方层面。国家层面，有全国人民代表大会通过的《物权法》等相关...

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二、服务规模的扩大和深化

据统计，截至2012年年底，物业管理面积约为145.3亿平方米，较2008年的数据增长了约16%，覆盖了各种物业管理形态。全国物业服务企业7.1万余家，较200...

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三、物业服务品牌的建立

物业服务市场秩序混乱，主要是因为市场需求的扩大和物业服务行业要求的门槛较低，导致大量资源、企业进入该行业，市场发展的速度畸形。在这种特殊的市场环境下，消费者对于...

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四、物业服务的产业链化

早期物业服务企业仅仅着眼于提供一般职能的服务，难以挖掘出物业服务行业发展的纵深。当前形势下的物业服务企业已经注意到，在保证一般职能的优质服务的同时，应保持与开发...

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第三节　物业服务企业发展面临的考验

物业服务企业的发展步伐越走越快，但是机遇与风险成正比，物业服务企业发展得越迅猛，面临的阻力也越大。以目前的形势分析，物业服务企业要想取得更高的成就，还面临以下困...

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一、业主和业主团体的考验

物业服务行业作为与普通市民生活密切联系的服务行业，起步较晚，市场上存在众多不规范的物业服务行为，加之社会对于物业服务行业的舆论导向多为负面，导致广大业主对于物业...

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二、市场的考验

我国的物业服务行业起步晚，由原房地产业的售后附属服务衍生而来，当时的一系列行业规则取自房地产业，其中大部分仍沿用至今，相应的，多数物业服务企业也是由房地产开发商...

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三、物业服务行业管理的考验

目前，物业服务企业主要归于物业服务管理协会[16]管理。物业服务企业通过该协会就本行业的发展提出意见和把握方向。物业服务管理协会作为政府与企业之间、企业与社会之...

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四、自身的考验

“打铁还需自身硬。”物业服务企业的生存发展离不开自身的建设，企业面临的最大考验往往来自于自身。实践中，物业服务企业甚至对自身的地位还存在认识缺失和定位模糊问题，...

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第四节　物业服务企业的发展方向

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一、物业服务经验的内外兼修

物业服务行业和其他服务行业一样，都拥有其自身普遍的价值规律，发展物业服务企业必须遵循物业服务的行业规律，遵从物业服务的行业规则，吸收借鉴物业服务发展较早地区的经...

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二、物业服务企业的“以人为本”

物业服务行业目前仍是人口密集型行业，物业服务企业对于资金、土地两种生产要素的需求较低。究其本质，物业服务企业更多带有人合性特征，企业的核心竞争力在于人才素质。从...

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三、建立物业服务企业的科学管理制度

物业服务行业虽起步较早，但物业服务行业准入标准参差不齐。物业服务企业资质同样鱼目混珠，一级、二级物业服务企业偏少，三级物业服务企业数量众多，即使是同一资质的物业...

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第五节　物业服务企业面临的主要法律风险

物业服务企业面临的法律风险，主要是指物业服务企业在物业服务活动过程中，企业预想的结果与未来实际发生的结果有所偏差，而迫使物业服务企业必须承担法律责任和赔偿包括经...

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一、责任风险

物业服务企业面临的责任风险主要有四种：（一）物业违规装饰装修带来的风险所谓物业违规装饰装修带来的风险，是指业主或者物业使用人违反物业管理规定，擅自超格装修装...

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二、市场风险

物业服务企业所面临的市场风险有两种形式：（1）盲目拓展业务带来的风险。物业服务企业对接手的服务项目未予以事先的有效评估，事后发现所取得的收入不足以填补实际的物业...

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三、缺乏意识风险

法律对业主委员会的权利和义务缺乏明确规定，此时因业主委员会的不规范行为，加之物业服务企业对自身权限缺乏法律意识，物业服务企业未能行使或过度行使权限，给物业服务企...

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四、财产风险

财产风险，是指物业服务企业缺乏必需的应对安全、消防、天灾等紧急事件的管理制度和相应措施，灾祸或者人为损害财产的情况一旦出现，将导致物业服务企业的财产遭到损害。 ...

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五、企业员工人身风险

物业服务企业员工人身风险，指物业服务企业员工因执行企业分派的任务而遭受人身伤害或者经济损失的，需由物业服务企业替代员工承担其所遭受的不良后果。不同于上文提及的...

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六、财务风险

物业服务的财务风险，是指物业服务企业因经营不善致使公司财务结构不合理，收支失衡，可能丧失偿还能力，企业收益未能达到预期收益的风险。物业服务企业经营中所处的外部...

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七、服务风险

物业服务企业在提供物业服务的过程中，所造成的损害需由物业服务企业进行赔偿的责任承担风险。物业服务的周期长，服务形式多样，服务对象广泛且不固定，具备了公共服务的...

《物业服务企业主要法律风险与防范》简介

前言

目录

第一编　概述

第一章　物业服务企业发展综述

第一节　物业服务法律关系概述

一、物业服务法律关系概念

二、物业服务法律关系的构成要素

三、物业服务法律关系的特征

第二节　物业服务企业进一步发展的因素

一、物业服务的法规体系基本建立

二、服务规模的扩大和深化

三、物业服务品牌的建立

四、物业服务的产业链化

第三节　物业服务企业发展面临的考验

一、业主和业主团体的考验

二、市场的考验

三、物业服务行业管理的考验

四、自身的考验

第四节　物业服务企业的发展方向

一、物业服务经验的内外兼修

二、物业服务企业的“以人为本”

三、建立物业服务企业的科学管理制度

第五节　物业服务企业面临的主要法律风险

一、责任风险

二、市场风险

三、缺乏意识风险

四、财产风险

五、企业员工人身风险

六、财务风险

七、服务风险

《物业服务企业主要法律风险与防范》简介

前言

目录

第一编 概述

第一章 物业服务企业发展综述

第一节 物业服务法律关系概述

一、物业服务法律关系概念

二、物业服务法律关系的构成要素

三、物业服务法律关系的特征

第二节 物业服务企业进一步发展的因素

一、物业服务的法规体系基本建立

二、服务规模的扩大和深化

三、物业服务品牌的建立

四、物业服务的产业链化

第三节 物业服务企业发展面临的考验

一、业主和业主团体的考验

二、市场的考验

三、物业服务行业管理的考验

四、自身的考验

第四节 物业服务企业的发展方向

一、物业服务经验的内外兼修

二、物业服务企业的“以人为本”

三、建立物业服务企业的科学管理制度

第五节 物业服务企业面临的主要法律风险

一、责任风险

二、市场风险

三、缺乏意识风险

四、财产风险

五、企业员工人身风险

六、财务风险

七、服务风险

第一编　概述

第一章　物业服务企业发展综述

第一节　物业服务法律关系概述

第二节　物业服务企业进一步发展的因素

第三节　物业服务企业发展面临的考验

第四节　物业服务企业的发展方向

第五节　物业服务企业面临的主要法律风险