附录：本章涉及的相关法律法规

1.《福州市普通住宅物业服务规范及等级指导性收费标准》关于物业费一级的收取标准如下表所示：

2.《福州市普通住宅物业服务规范及等级指导性收费标准》规定，一级服务标准包括综合服务、公共秩序维护、房屋等公共部分管理、公共设施设备运行维修养护、公共区域清洁卫生保洁服务、公共区域绿化日常养护服务标准。

【注释】

[1]《物业管理风险解剖》，深圳万厦居业有限公司网站，http：//www.wshome.cn/2008/Read Law.asp？readnewsid=7，下载时间：2014年11月19日。

[2]《物业管理风险解剖》，深圳万厦居业有限公司网站，http：//www.wshome.cn/2008/Read Law.asp？readnewsid=7，下载时间：2014年11月19日。

[3]《最新福建省物业服务行业生存调查报告》，载《东南物业》2013年第8期。

[4]1998年，民营企业家“纽扣大王”明丕白在所居住的深圳笔架山庄居所楼下遭两名歹徒绑架，在对其进行抢劫后，歹徒怕被明某认出，将其杀害。尸体藏于其住所楼下的104房，案犯潜逃。第二天，其亲属在管理处电工陈某的协助下找到尸体。而在被害人遇害之前，两名歹徒在抛尸的屋内潜伏四天，期间还出外购买食物；笔架山庄物业管理公司的员工发现空置房有人未上前查看。1999年行凶案犯被捕归案，于2000年4月伏法以后，死者家属认为在这起凶案中，其所居住的笔架山庄的管理者物业管理公司存在严重过错，对明丕白的被害负有不可推卸的责任，遂将物业管理公司告上了法庭，以物业公司管理过程中有过错，致使抢劫杀人案发生为由，要求物业管理公司公开赔礼道歉，并索赔精神损害及死亡赔偿金等共计人民币139万余元。最终深圳市中级人民法院依法驳回一审原告业主家属的诉讼请求，法院终审认定，上诉人深业集团（深圳）物业管理有限公司在本案中对笔架山庄的全体业主及非业主使用人，尤其本案中的被害人的人身、财产安全不负有法定义务、合同约定的义务，亦不负有附随义务，对犯罪行为造成本案的危害结果，根据罪责自负的原则，应由犯罪分子承担刑事和民事的法律责任。上诉人在本案中已认真履行了《物业管理合同》确定的义务，不应承担民事赔偿责任。