七、服务风险

物业服务企业在提供物业服务的过程中，所造成的损害需由物业服务企业进行赔偿的责任承担风险。

物业服务的周期长，服务形式多样，服务对象广泛且不固定，具备了公共服务的属性，而物业服务的这些属性决定了物业服务企业与业主之间的权利义务关系复杂，物业服务过程中涉及的法律关系也更为复杂多样。无论是从经营管理还是从规避风险的角度出发，物业服务企业规避服务风险的根本之道，在于利用法律武器维护自身权益，这就要求物业服务企业提升法律意识，深刻理解并严格按照法律法规办事。在市场经济条件下，约定物业服务双方权利、义务和责任范围的最重要依据就是物业服务合同，风险防范的基础是物业服务合同的内容及签订。另外，即使物业服务活动中的损失不能直接归责于物业服务企业所提供的服务，若有证据表明物业服务企业存在明显的过错，物业服务企业也将面临物业服务风险。故物业服务企业必须严格审核物业服务合同的全部条文，签订后严格按照规定履行自身义务，对于已经履行的义务，须妥善保存记录，避免显失作为、过错明显情况的发生。