物业服务标准的种类

我国的物业服务标准通常分为三级，即一级服务标准、二级服务标准和三级服务标准。许多物业服务企业在服务项目贯彻建设部《全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准》及地方政府颁布的服务等级标准。一些物业服务企业贯彻实施ISO9001：2000、ISO14001、OHSAS18001管理体系，实际就是在实施国家推荐标准的服务规范。我国的物业服务企业资质等级也分为一级、二级、三级，各资质等级物业服务企业提供资质范围内的物业服务。但物业服务企业的资质等级的高低并不代表物业服务标准的高低，物业服务资质等级低的企业也可以提供等级高的服务标准。