物业服务企业与物业从业人员应注意的问题

（一）随意增减服务项目的后果

物业服务企业随意增加或减少物业服务项目都会导致业主的不满，业主可以要求物业服务企业承担违约责任。业主以不缴纳物业服务费作为不满的抗辩方式，物业服务企业经常以诉讼方式追缴，这样会打击业主对物业服务企业的信任。所以物业服务企业在需要对服务项目更改前应与业主协商，征求业主的意见。

（二）树立预先变更条款的意识

物业服务企业在物业服务合同中可以订立物业服务项目变更的条款。为保证物业服务企业的利润和充分发挥企业管理的优势，应对可以变更的项目进行明确。对于维修资金不足或不到位的项目，物业服务企业不再承接，公司资源配置达不到客户满意要求的项目不再承接。在明确订立可以减少的项目后，在物业管理过程中当发生了资源配置问题和维修资金不足的情况下，可以依据合同予以减少。