一次重大的舆情应急管理

2022年5月4日·星期三

这一两年，我还没有哪次内部讲话会如此慎重，也没有哪次业务工作会议会提前准备讲稿，而且是长篇大论的讲稿。只有这一次。

我一直不喜欢念稿子，除非不得已，除非很正规的场合。一方面，大多数会议尤其是报社内部业务会议，没有必要正襟危坐、过于严肃死板；另一方面，也不愿意给工作已很繁重的有关同志平添更多的工作量。再者，大多数情况下也不必搞言之凿凿、不苟言笑那一套。但这一次，不同寻常。

去年11月中下旬，《新东方不应照搬李佳琦》一稿引发的舆情以迅雷不及掩耳之势爆发，同志们是始料未及的，我自己也是多少有些意外。说句心里话，从接任一把手后，处理过几次复杂的矛盾，因为事情本身的性质，知悉的人很少，且效果也是好的。但像这样人声鼎沸、众口铄金的情况，恨不得地球人都知道，算得上是前所未有的，经济日报发展史上也是少见的。接连那几天，报社上下人心浮动，笼罩着惶惶不安的情绪。正确面对、妥善应对成为当务之急，容不得有丝毫大意和疏忽，而做一次全面周到而有引导力的讲话，以统一思想、统一认识又是第一要务。只有把事情讲清楚、讲明白、讲到位、讲透彻，才可能稳定人心、稳住大局。

为此，我把讲话时机选在周一的总编辑办公会。出于能让更多人现场聆听，以免层层传达信息衰减甚至以讹传讹的考虑，我决定把办公会调整为扩大会，要求报社职工能参加的都参加。剩下来，就是讲什么、怎么讲了。鉴于此事涉及面广、影响力大、舆情复杂，稳妥起见，打消了拟订提纲、现场发挥的一贯做法，改为提前准备讲稿。我把总编室的同志叫来，说了一个多小时，明确了讲话重点和主要内容，要求照此起草整理、补充形成初稿。周末加班，我又接连反复修改，最终有了这次会议的讲话稿。

回头来看，这次讲话虽然不能说多么圆满、多么理想，但确实在特殊而紧急的情况下发挥了非同一般的作用，对于应急状态下的舆情管控、职工思想情绪的宣泄引导、对报社改革发展稳定大局的维护，都具有十分重要的意义。那次会后，很多同志都从不同的角度予以分析解读，总体上也都是积极向上的。可以说，达到了预期甚至超预期的目的，使这次舆情不仅没有酿成影响报社向上向好局面的重大危机，相反，对于凝聚人心、增强信心、坚定决心，对于团结干部职工开创事业发展新局面，还起到了加速和提振的效果，可谓化危为机，趁势而上，算得上是一次比较成功的应急管理，也充分体现出编委会应有的担当和把控大局的能力。

吃一堑长一智。经过这场舆情的洗礼，当事人无疑变得更为理性与成熟，干部职工愈加自信自强，而经济日报社也必然地因此更有底气和活力。教训让人聪明，失利教给人智慧，而挫折只能让我们更加强大！

现在，再读一读这次讲稿，对于做好当前报社的各项工作，也是有意义的。