机变技巧运用的原则

（一）围绕目的，机敏选择最佳方式

任何交谈都带有一定的目的性，因此，在口语交际出现意外情况或不利因素时，一定要围绕既定的目的，灵活地安排表达内容，机敏地选择最佳表达方式，有理、有利、有节地重新设定程序，坚定不移地为贯彻交际意图作出最大努力。如果主要目的不可能实现，则注意即时确定最有可能实现的目的并作出积极反应。也就是说，无论如何，都必须给自己树立明确的目标，因为只有目标明确，才有可能激起创造性地运用机变技巧的欲望和急智。

（二）维护形象，保持自我个性特征

言语交际在不同的场合、氛围中，说话者的身份、充当的社会角色是不尽相同的，因而表达形象规范也就有所不同；从另一方面讲，不同情境有不同的要求，不同的人有不同的优势，具有不同的个性特征。因此，面对突发事件、意外情况等，严防出现一味向听众对象献媚，说些不合身份、有损人格的话，而要在运用机变技巧作出积极处置时，保持自我形象，突出个性特征，用人格魅力、言语机智来施加影响，创造奇迹。

（三）讲究协调，创造全新融和氛围

口语表达的对象是人，无论是单个的人，还是群体的人，都是具有思想、意愿、情感的人，都具有鲜明的个性和倾向性，他们对表达者欢迎与否，对观点肯定与否，对信息的接受积极与否，都直接涉及口语表达的效果。在处理意外情况尤其是听众对象的发难时，更应处理好与他们的关系，因为是否取得效果是由他们接受与否作为衡量标志的。换句话说，运用机变技巧就是要通过协调关系来创造出融和的交际氛围，处变而不惊，临急而生智，有效地控制交际对象和现场局面，掌握交流的主动权。

（四）综合权衡，实现最优交际效果

这里的最优，是指运用机变技巧所能赢得的一种最为积极的效果，即在特定的情境中，灵活巧妙地使用机变技能引导口语交流达到最佳状态，取得最佳效果。

在言语交际时，说话目的与表达效果往往互为表里，开口之前，表现为要达到的目标；出口之后，则会成为已实现的效果。效果的优与劣往往表现出交际目的实现的程度，优则完全达到目的，劣则部分达到或没有达到目的。因此，运用机变技巧应根据既定目的，充分考虑个性原则、协调原则及其他相关因素，实现特定情境中的理想状态、最佳效果。这种理想状态、最佳效果，并非是完美化的东西，而是对具体的、突发的情形采取应变措施所能达到的程度而言的。也就是说，是在综合权衡的情况下，对应变本身的一种客观评价。如果在采取机变措施之前能充分考虑到这一点，就会大大增加运用机变技巧的成功机会，从而取得最佳效果。