称赞语的表述方式
1.直言夸赞
直言夸赞是指直截了当地表白自己对对方的赞赏、钦羡,这是称赞最常用的一种方法。例如:
大音乐家勃拉姆斯出生于汉堡的贫民窟,少年时代便为生活所迫混迹于酒吧间里。他酷爱音乐,却由于是一个农民的儿子,享受不到应有的教育,更无从系统学习音乐,所以,对自己未来能否在音乐上取得成功缺乏信心。然而,在他第一次敲开舒曼家大门的时候,根本没有想到,他的一生的命运就在这一刻决定了。当他取出他最早创作的一首C大调钢琴奏鸣曲草稿,手指无比灵巧地在琴键上滑动,弹完一曲站起来时,舒曼热情地张开双臂抱住了他,兴奋地喊道:“天才啊!年轻人,天才!……”正是这出自内心的由衷赞美,使勃拉姆斯的自卑消失得无影无踪,也赋予了他从事音乐艺术生涯的坚定信心。在那以后,他便如同换了一个人,不断地把他心底里的才智和激情流泻到五线谱上,成为音乐史上的一位卓越的艺术家。
这个例子说明,给人以发自内心的赞美可以激起对方无比的自信和无穷的创造力。直言夸赞一般采取描述的方式指明对方值得赞美的地方,从而给人以具体、实在和真诚的感觉。
2.目标导引
目标导引是指在赞美对方某一方面的才能时,给他树立一个目标,这样就会增添其信心,坚定其信念,使其勇往直前,为实现这一目标而奋斗。例如:
文斯·伦巴迪是一位富有传奇色彩的绿湾足球教练,在率领队员训练时,他发现一个叫杰里·克雷默的小伙子,训练认真,思维敏捷,球路较多,他非常欣赏这个小伙子。一天,他抚摸着杰里·克雷默的头,轻轻拍着他的肩膀说:“有一天,你会成为国家足联的最佳后卫的。”
克雷默后来回忆说:“伦巴迪鼓励我的那句话对我的一生产生了巨大影响。”他在以后的足球生涯中,一直保持着那个肯定的自我形象,成为绿湾足球队的明星,并且是国家足联主力队员。
可以说,文斯·伦巴迪是一位独具慧眼的足球教练,因而他在给杰里·克雷默的鼓励中为他树立了一个奋斗的目标,这便给克雷默以极大的鼓舞和鞭策,使他充分认识到自己的潜能和优势。伦巴迪的这种赞美方式很值得借鉴和运用。
3.充分肯定
充分肯定可以维护对方的自尊,使其燃起成功与奋进的希望之火。比如:有些人第一次干某种事情,即使干得不太好,但作为一名对此事有评判权的权威或相关人士来说,不管他们有多大的毛病,应该以表扬为主,说“第一次有这样的成绩就不错了”。如果十分出色,那更应该给予热情的赞赏。这种鼓励会给人十分深刻的印象并记取一辈子的。例如:
美国著名诗人惠特曼奔波多年,希望有人对自己的诗感兴趣,却毫无结果,因而郁郁寡欢。他的诗集《草叶集》出版后,一个月内书店只卖出两三本。当他把凝聚自己心血的书送给母亲时,被母亲毫不客气地扔到纸篓里,因此,惠特曼十分伤心。这时,拉尔夫·沃尔多·爱默生给他寄来了一封短信,信中写道:“亲爱的先生,对于《草叶集》这份美好礼物的价值,我无法做到视而不见。我觉得,这是美国有史以来最不同凡响的礼物,充满了机智与智慧,我祝贺你开始了一项伟大的事业。”爱默生还在报纸上著文推崇《草叶集》。不久,《草叶集》受到普遍重视,被认为开了美国一代诗风。
爱默生对《草叶集》在美国诗坛上的地位和贡献的充分肯定,对惠特曼以后的成功起到了巨大的作用,而且,在惠特曼茫然无望、心灰意冷之时,这些热诚中肯、高度评价的话语,无疑是雪中送炭。当然,这种充分肯定要建立在卓有见地的基础之上,否则,就可能是痴人说梦了。
充分肯定的另一种表现形式是赞美对方在同一事件、事情中所作出的贡献、所取得的成绩。例如,有些人可能因某些情况在某件事上采取不合作不支持的立场,甚至持反对态度,这时,采用赞美对方在这件事上所作的贡献的方式来维护其自尊,消除其抵触情绪,因而取得圆满的交际效果。例如:
1973年2月,尼克松访华,随访的国务卿罗杰斯因尼克松没有安排他参加毛泽东主席的会见而感到不满,因此对中美联合公报的内容持有异议。周恩来得知这一情况后,主动到美方下榻的锦江饭店会见罗杰斯。一见面,周恩来就说:“国务卿先生,我受毛泽东主席的委托来看望你和各位先生。这次中美两国打开大门,是得到罗杰斯先生主持的国务院大力支持的。……我尤其记得当我们邀请贵国乒乓球队访华时,贵国驻日本使馆就英明地开了绿灯,说明你们的外交官很有见地。……”
罗杰斯为周总理的主动来访和热情得体的赞扬所感动,他十分高兴地笑着说:“总理先生也是很英明的。我真佩服你想出邀请我国乒乓球队这一招,太漂亮了!一下子就将两国疏远的距离拉近了。”
后来,罗杰斯曾对记者说:“周恩来这个人真是令人倾倒。”
周恩来主动拜访罗杰斯的目的是消除其不满情绪,这种不满产生的根源是罗杰斯等人误认为自己及所领导的部门在建立中美关系的重大决策与行动中无足轻重。周恩来看准了这一点,于是,会见一开始就对罗杰斯及其所领导的国务院作客观的实事求是的评功摆好,充分地肯定对方的优点,真诚地赞美对方的功绩,使罗杰斯和他手下的官员消了气。他们在对周总理表示钦佩的同时,为中美联合公报的顺利发表起到了重大的作用。周总理的赞扬与肯定的言语策略达到了预期的效果。
4.对比评赞
对比评赞是指对对方已取得的成绩采用与他本人或别人对比的方式来夸赞,从而使其取得更大的成就。例如,说:“你这次比上次干得好多了,继续努力,下次会干得更好。”
称赞与阿谀、奉承、谄媚具有本质区别,关键在于是否出于诚心,是否出于好意。哲人说:友谊像清晨的雾一样纯洁,奉承并不能得到友谊,友谊只能用忠实去巩固它。席勒说:“人们阿谀奉承的目的,就是要装出温驯的外貌来支配别人。”巴尔扎克说:“谄媚从来不会出自伟大的心灵。”因此,赞美他人一定要是发自内心的,热情真诚,做到嘴上说的与心里想的、当面说的与背后讲的一致。