二、交谈的模式
交谈要考虑自己和对方的社会角色，要考虑言语交际环境，要考虑交谈的目的和现场气氛。综合以上因素，交谈的话语会异彩纷呈，不过，就其话语展开方向和表现形式而言，交谈有以下几种模式。
1.互补式交谈
所谓互补式交谈，是指乙方顺承甲方说话的意思，对甲方所说的内容进行补充，深化甲方的意思，甲方对乙方亦然。如甲说：“苏州园林，建筑古朴典雅，引人入胜。”乙说：“苏州还有不少名胜古迹，处处都有典故、传说，令人流连忘返。”这种交谈形式，往往是在两个人观点一致的情形下运用，起到协调感情、加深认识的作用。
2.正反式交谈
所谓正反式交谈是指双方在说话内容上一正一反。双方有时是为了达到一个目的从正反两方面说，有时是对事物的观点截然相反。前者，能使交谈相互衬托，使交谈生动、深刻，交相辉映；后者，容易使交谈变成争论，在交谈时要注意说话的分寸。
3.相映式交谈
所谓相映式交谈，是指交谈中双方各说一件事，各自具有一个完整的意思，而双方又能和谐地统一在一个题旨之中，相映生辉。如，甲说：“上海锦江饭店的工作人员服务精神很好，接待客人总是面带笑容。”乙说：“北京饭店也很重视服务员的精神状态，上班前先开个会，问问有什么困难，宁愿让有病的人请假，也不能不带笑脸去工作。”
4.委婉式交谈
在社会交际中，有时不便说明本意，出于礼貌而用委婉含蓄的话来烘托、暗示。在交谈中，运用婉转、避讳言语，可以使本来很难启齿的话，说起来好听，不伤人，双方都高兴。
委婉的说法，常把“坏的”说成“不是顶好的”，把“应该去一次”说成“最好去一次”。过去在船上生活的人避讳说“翻”字，有意将“船帆”说成“抹布”；北京人讳言“鸡卵”，把“鸡卵”叫作“松花”“流黄”等。
5.无效式交谈
有些话不愿讲，可又不得不讲，便使用无效式交谈来应对。无效式交谈，形式上是表达了某种意思，实际上没说出什么内容，传播的信息等于零。例如：
一男青年纠缠一女青年，女青年想摆脱，又不想得罪他。男：我好像在哪里见过你。你贵姓？
女：我姓我家的姓。
男：那么，你父亲姓什么呢？
女：当然姓我祖父的姓。
男：你做什么工作？
女：干四化的。
男：你的家住在哪儿？
女：祖国的大地上。
6.含糊式交谈
在实际交谈中，常常会因某种情况，对某种事物持模棱两可的态度，交谈时用含糊其词的语言搪塞应付。如甲问：“个人问题解决得怎么样了？”乙答：“看怎么说呗。”又如甲问：“最近工作好吗？”乙答：“就那样吧。”