新冠肺炎疫情导致的复合困境

新冠肺炎疫情影响了亿万家庭。关于此疫对相关人士的影响，笔者在《社会工作在抗疫中的专业参与》一文中指出，新冠肺炎的涉疫人群包括紧急服务人群、应予服务人群和转段新增人群，前者如在院病人、疑似患者及其家属，中者如滞途人士、一线救护的医护人员、参与事务的各类人员、自助应变的社区居民、其他病人及其家属，后者如入境人员、海关和机场工作人员、转运服务人员及其家属。从社会工作的“人在场境中”（person in environment）框架审视，前述涉疫人群呼应了框架中“人”的维度。疫情破坏了人境平衡，改变了自我生活和人际互动，需求不足因此成为大家各自面临又须共同应对的现实困境。

从“场境”维度审视，市场、社会和国家的不同主体也遭受严重负面影响。在市场场域，虽然某些网上会议服务企业绝境铸剑并因疫而生，但是许多工商单位不能良好运行，面临生存压力，更遑论实现积极发展。在社会场域，服务组织在抗疫过程中需要直面技术增能、恰当参与、开发资源和维持生存等现实问题；在抗疫胜利之后，还面临国家资源预支的后遗症，对赖以生存的外来资源能否“报复性”获得感到迷茫。在国家场域，党和政府一方面要统筹各方和稳住大局，另一方面又需整合资源并适时应变，还面临日常工作与危机应对、国家利益与群体利益、国家-社会-市场如何兼顾的两难困境。(https://www.daowen.com)

从SWOT结构审视，少数主体基于自身优势（S）把握了机会（O），如某些网上服务公司的逆境而发；不少主体因自身不足（W）而无法面对挑战（T），如某些企业和行业被淘汰出局；有些主体把握机会后积极增能以补自身不足，有些主体依托自身优势推动场境因素的优化。无论出现上述哪种情况，新冠肺炎疫情都影响了人、场境及其互动，人境失衡给人和场境不同主体带来了复杂多元的困境。