新冠肺炎疫情对居家养老服务行业的影响

面对新冠肺炎疫情突发的重大公共卫生事件，民政部疫情防控指南要求基本停止居家上门护理服务，同时社区综合为老服务中心、社区日间服务中心、长者照护之家、老人助餐场所等社区为老服务设施也全面关停，这些防控措施对控制社区疫情取得明显成效，但也给居家老年人和社区居家类养老服务企业（机构）带来诸多困难和挑战。

1.用工成本大幅度增加

新冠肺炎疫情防控期间，社区居家照护服务受到重创，社区养老服务场所一律关停，上门看护服务也缩减大半。虽然业务量剧减，但是员工不能大规模辞退，保留的员工仍需要支付基本工资和缴纳相关保险，这对企业（机构）而言是沉重的负担。

2.营收剧减可能带来资金链断裂风险(https://www.daowen.com)

疫情期间居家上门服务被叫停，日间照料中心、护理站等基本处于停滞运营状态，少数开展服务的业务量也不到平时业务量的25%。据上海一家规模较大的护理站连锁品牌企业反映一个月的净损失在2 000万元左右，若不能逐步恢复业务开展，持续的收不抵支会逼迫企业走上破产之路。

3.行业发展将会断崖式受阻

较多居家为老服务企业（机构）面临资金链困难，势必会影响员工工资发放，有些会采取不利于员工的措施，导致劳资纠纷。从事居家护理服务的社区护理站一般人力成本占到总成本的70%，大量企业（机构）若不能渡过难关，将会导致失业人数增加，不利于稳定就业。此外，社区居家养老服务停运将阶段性地影响照护服务面和较长时间影响老年人的生活质量。“养老既是大民生，也是大产业”，“养老服务作为推动高质量发展、创造高品质生活的重要结合点，成为释放消费潜力、培育发展动能的重要增长点”的目标实现将会受到很大的影响。