医院优质服务及行风教育

2011年，医院先后开展了“创先争优”“党员示范岗”“警示教育”“创建百姓满意医院示范点”和“三好一满意”活动。

医院“百姓满意医院示范点”创建活动稳步推进。召开了动员大会，成立了领导小组，夯实责任，确保创建活动顺利实施；制定了《宕昌县人民医院创建百姓满意医院示范点活动实施方案》和《宕昌县人民医院创建百姓满意医院示范点向社会公开承诺书》；制作了开展创建百姓满意医院示范点的宣传标语；向全院职工发出倡议，争做百姓最满意的医生、百姓最满意的护士；印发了《宕昌县人民医院开展纪律作风整顿切实加强医院管理的安排意见》。

为每位党员佩发了“宕昌县共产党员示范岗”徽章，制作了党员示范岗桌牌；在电子显示大屏及滚动显示屏上对开展“党员示范岗”活动进行了宣传，制作了“党员示范岗”宣传栏，为推动创建活动深入开展营造出良好的氛围；制定了实施方案和学习计划，党支部与党员签订了目标责任书，党员在动员大会上进行了承诺。

通过“创建百姓满意医院示范点”“党员示范岗”等活动，全院医德医风得到明显改善，服务质量显著提高，医患关系得到改善，患者满意度、社会满意度不断提升。

2012年，医院认真开展了“三好一满意医院”和“科学发展示范点”活动，制定了实施方案，取得了实效。

要求护士热情接待新入院患者，备好床铺，耐心做好入院宣教，签定住院协议；做好术前、术后的心理护理和健康教育；做好晨晚间护理，协助患者做好生活护理。每月召开工休座谈会，征求患者家属意见。护理部制订了各病区优质护理服务病房考核标准，严格按标准每月对每个护理单元进行一次优质护理服务病房考核。