第四节 主要成效
制定规章制度
在精神文明建设上,成立了以党支部书记、院长为组长、副院长为副组长、科主任为成员的精神文明建设领导小组和医德医风评议小组,具体负责全院干部职工的精神文明建设和思想政治工作,制订工作计划,检查督导规划的实施情况。先后制定了《宕昌县人民医院关于创建精神文明单位的实施方案》《宕昌县人民医院关于创建“医德医风示范医院”的安排意见》《宕昌县人民医院精神文明建设工作规划》《医德医风考核标准》《廉洁行医的若干规定》《构建和谐医患关系指导手册》,为每位职工建立了“医德医风档案”,把考核结果作为聘任、晋升、奖励的重要条件。院科领导团结一心、精力充沛、思想解放,带领全院职工干事创业、奋发向上,为医院精神文明建设工作的顺利开展提供了坚实的组织保障
结合医院实际,积极开展职工道德教育和文化专业知识教育活动。
积极开展职工思想道德教育,提高为人民群众的服务意识和职工道德水平。医院先后举办职工医德医风、政治思想和职业道德教育讲座,印刷《构建和谐医患关系指导手册》《警示教育学习材料》《中华人民共和国侵权责任法》《消防知识宣传材料》等教育读本,提高道德素质,强化法律法规教育和反邪教教育,杜绝职务犯罪,预防道德滑坡。
组织卫生法律法规、规章制度、常规规范的学习。
医院先后开展了《执业医师法》《护士条例》《传染病防治法》等卫生法律法规,以及《中华人民共和国治安处罚条例》和《侵权责任法》的学习。通过开展“六五”普法教育、专题讲座和学习小组集中学习、医务人员自学、典型案例分析讨论等形式,使医务人员了解掌握了卫生法律法规、规章制度、常规规范,强化其法律意识和自我保护意识,增强依法执业的自觉性。
“百姓满意医院示范点”创建
召开了动员大会,成立了领导小组,夯实了责任,确保创建活动顺利实施。
制定了《宕昌县人民医院创建百姓满意医院示范点活动实施方案》和宕昌县人民医院创建百姓满意医院示范点向社会公开承诺书。
制作了开展创建百姓满意医院示范点的宣传标语。
向全院职工发出倡议,争做百姓最满意的医生、百姓最满意的护士。
印发了《宕昌县人民医院开展纪律作风整顿切实加强医院管理的安排意见》。
“党员示范岗”
营造良好的参与创建氛围,为每位党员佩发了“宕昌县共产党员示范岗”徽章,制作了党员示范岗桌牌。
在电子显示大屏及滚动显示屏上对开展“党员示范岗”活动进行了宣传,制作了“党员示范岗”宣传栏,为推动创建活动深入开展营造出良好的氛围。
制定了实施方案和学习计划,党支部与党员签订了目标责任书,党员在动员大会上进行了承诺。
警示教育和三好一满意医院活动
2011年制定了《宕昌县人民医院开展反腐倡廉警示教育活动实施方案》,开展了反腐倡廉警示教育活动。
2011年5月至2011年11月,在全院深入开展了以“服务好、质量好、医德好,群众满意”为主题的“三好一满意”活动。
互联网+智慧医疗平台
2019年9月6日,宕昌县人民医院、中国工商银行宕昌支行、京颐集团联合举办“互联网+智慧医疗平台”上线启动会,以“银医企”合作模式共建智慧银医,打造智慧医疗标杆医院。我院银医通项目通过统一的业务接口与医院HIS、LIS系统对接,通过建立患者唯一主索引,支持多种卡类在自助机、壁挂机进行挂号、缴费、综合查询、报告单打印等全流程就医服务。同时支持微信、支付宝、银行卡、工行聚合支付等多种线上、线下的充值方式,为医疗机构提供与第三方支付机构、银行的统一支付及各项支付信息查询等功能。优化就医流程的同时建立医疗机构高效、科学的医疗服务管理模式,提高医院诊疗效率和服务质量,降低医院人力及管理成本。
全面实施禁烟,改善工作作风
医院从2012年6月1日起全面实行禁烟,不断提高医务人员戒烟意识,创造医院无烟环境,为患者和医院职工创造了健康良好的就诊和工作环境,积极参与社会控烟工作,争创“全市无烟医院”。
建立有效的廉政风险防控机制,杜绝违法违纪现象的发生。
2012年,以当前开展的效能风暴为切入点,开展声势浩大的医德医风、组织纪律教育活动。由党支部具体负责,狠抓医德医风建设工作,加大监督处罚力度,确保医院和患者利益。加强廉政建设,教育全体职工力求做到“自重、自省、自警”,珍重自己的言行、人格和名誉,不做自轻自贱、与医务工作者要求不相符的事情。廉洁自律,防微杜渐,时时刻刻不忘人民的重托,不忘自己的神圣职责。教育职工不仅要知法懂法,还要时时对照违纪违法案件中的反面典型,从中吸取教训,警告自己时刻以党和人民的利益为重。加强对职工进行思想政治和医德医风教育,组织职工认真观看警示教育宣传片,组织观看了党风廉政警示教育片《大法官》《人生的败笔》《背叛与忏悔》《杏林飘香》《医德医风警示录》等纪录片。
畅通渠道,虚心接受群众意见和建议,充分接受社会监督。
医院办公室分设接待处,专门受理医德医风方面的投诉,医务科专门受理医疗服务质量的投诉。努力为广大患者提供安全、低廉、高效的医疗服务,办好人民满意、政府满意的人民医院。
强化安全意识,维护医患权益
每月督查各科室医疗安全月分析会情况,深刻分析发生医疗纠纷的原因,使医务人员从思想上时刻有防范医疗纠纷的意识,时刻规范自己的医疗行为。
开展多种形式的培训活动
院内组织了业务骨干培训、病例书写培训、“三基三严”培训、护理培训、药品培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等活动,使医务人员的业务技术和医疗安全意识明显提高。积极参加省内外的各种有关医疗质量管理和业务技术培训班学习,组织实施科主任短期轮训工作,组织业务培训和讲座,学习医疗卫生新知识、新技术、新理念、新观点,通过以上举措,提高了我院卫技专业人才队伍的整体水平。
安全生产工作
制定了相应意外情况下的应急预案,确定具体管理的科室和负责人,进一步完善安全生产的组织领导、管理机构、规章制度、操作规程及标准。凡涉及临床的放射科、氧气搬运和存放等危险部门和设备安全意外、停水停电的处置和应急管理预案的实施,明确人员配置要求,确保措施落实到位;对于重点部位、重点科室采取特殊管理和措施,特别加强了对新设备的使用操作及维护保养记录,严格落实谁使用谁负责、谁管理谁维护的原则,保证全院的各类设备、设施能够安全运转。医院消防通道畅通,无障碍物,标志醒目,各类消防设备齐全,保卫科统一管理,并在各科室设有专人管理。主动接受县消防大队的指导,积极参加县上组织的各类应急演练及反恐学习,提高了医护人员的抗震、消防安全防范能力及应急处理突发事件能力,保证了医院的安全运行。
严格落实了医疗护理核心制度
医务科、护理部按照结合当前医疗机构管理和医疗质量管理面临的新形势和新特点,按照《病历书写基本规范》《执业医师法》《处方权管理办法》《护士条例》《医疗机构管理条例》《医疗技术临床应用管理办法》等有关法律法规规定,严格执业准入、资质准入,加强监督,全院无违法执业行为。认真执行《医师定期考核管理办法》,加强对医师执业的定期考核和评价。